光大银行柜员考试

单选题智能柜台一次审核为面核,由()负责,必须在智能柜台现场完成。A 大堂经理B 智能柜台管理员C 柜面人员D 客户经理

题目
单选题
智能柜台一次审核为面核,由()负责,必须在智能柜台现场完成。
A

大堂经理

B

智能柜台管理员

C

柜面人员

D

客户经理

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第1题:

智能柜台的清机加卡工作必须由()来操作完成。

  • A、业务审核岗
  • B、凭证管理岗
  • C、机具运维岗
  • D、凭证管理岗和业务审核岗共同

正确答案:D

第2题:

移动式和柜台式远程柜面因使用场景不同,所需设备有所不同。柜台式设备包括()。

  • A、客户端使用的智能平板
  • B、手持移动外设终端
  • C、现场审核人员使用的智能平板
  • D、摄像头

正确答案:A,B,C

第3题:

一个智能柜台虚拟柜员能绑定()管理员,一个管理员能绑定()智能柜台虚拟柜员。

A、一个

B、两个

C、三个

D、多个


参考答案:AD

第4题:

智能柜台一次审核为面核,由()负责,必须在智能柜台现场完成。

  • A、大堂经理
  • B、智能柜台管理员
  • C、柜面人员
  • D、客户经理

正确答案:B

第5题:

智能柜台替代率是指()

  • A、智能柜台设备更换的速率,是机构对机具保管程度的重要指标
  • B、智能柜台操作人员工作交替的频率,分行对此频率有一定要求
  • C、智能柜台上办理业务对柜面办理业务的替代,是网点智能化的重要指标
  • D、智能柜台办理转账交易的笔数,该笔数越高,则越利于自助渠道发展

正确答案:C

第6题:

智能柜台投产后,客户进入网点后的主动线依次为()。

  • A、咨询引导区→非现金柜台区→现金柜台区
  • B、咨询引导区→营销服务区→现金柜台区
  • C、咨询引导区→智能柜台区/营销服务区→柜台服务区
  • D、咨询引导区→柜台服务区→智能柜台区

正确答案:C

第7题:

远程柜面柜台式设备包括()

  • A、客户端使用的智能平板
  • B、手持移动外设终端
  • C、远程坐席岗人员使用的电脑主机等
  • D、现场审核人员使用的智能平板

正确答案:A,B,D

第8题:

智能柜台凭证管理主要指智能柜台机具对应虚拟柜员尾箱内借记卡的管理,包括()

  • A、清机加卡
  • B、吞卡
  • C、上缴
  • D、账务核对

正确答案:A,B,C,D

第9题:

兴业银行的个人购汇渠道有哪些()

  • A、柜台
  • B、智能柜台
  • C、网上银行
  • D、手机银行

正确答案:A,C,D

第10题:

使用智能柜台PAD的服务专员分为()和高级审核员。

  • A、二级审核员
  • B、初级审核员
  • C、一级审核员
  • D、以上皆是

正确答案:B

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