工商银行柜员考试
单选题以下不属于业务集中处理平台业务管理功能的是（）。A 队列管理B 业务灾备与危机管理C 质量管理D 绩效管理
题目
单选题
以下不属于业务集中处理平台业务管理功能的是（）。
A
队列管理
B
业务灾备与危机管理
C
质量管理
D
绩效管理
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第1题：
以下不属于业务集中处理平台业务管理功能的是()。
A.队列管理
B.业务灾备与危机管理
C.质量管理
D.绩效管理
正确答案：B
第2题：
业务集中处理平台严格遵循了事权划分原则，通过对业务集中处理作业模式的流程管理，实现（）的风险管控机制。
- A、交易处理、账务核算、业务管理和客户服务
- B、要素分离、并行作业、系统控制和岗位制衡
- C、业务集约运营、风险集中控制、网点功能转型和业务布局优化
正确答案:B
第3题：
业务集中处理平台的功能有哪些?
A、业务处理
B、业务管理
C、服务支持
D、系统管理
E、参数管理
参考答案：ABCD
第4题：
业务集中处理平台的系统管理包括以下（）。
- A、机构管理
- B、工作调度及业务切换
- C、前后台沟通机制
- D、业务灾备与危机管理
- E、柜员管理
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
以下不属于业务集中处理平台业务管理功能的是（）。
- A、队列管理
- B、业务灾备与危机管理
- C、质量管理
- D、绩效管理
正确答案:B
第6题：
业务集中处理体系主要由（）组成，通过业务集中处理平台实现各项业务集中处理职能。
- A、前台网点受理和后台业务处理中心处理
- B、通用补录、专业处理、专业审核
正确答案:A
第7题：
集中处理是指对个人授信业务实行（）的信贷管理模式，是个人授信业务的集中操作管理平台。
- A、集中信息采集（录入）
- B、集中审批放款
- C、集中评审
- D、集中贷后管理
正确答案:A,B,D
第8题：
业务集中处理平台具有()功能。
A、业务处理
B、业务管理
C、服务支持
D、系统管理
参考答案：ABCD
第9题：
业务集中处理平台的主要功能不包括客户服务功能。
正确答案:错误
第10题：
业务集中处理平台严格实行业务准入机制，业务纳入集中处理平台应遵循（）原则。
- A、风险可控制
- B、效率可保证
- C、业务可规范
- D、以上均包括
正确答案:D