事中控制
业务授权
落实整改
业务培训
第1题:
营业网点巡检的目的,在于及时发现营业网点内存在的服务问题并予以纠正,使营业网点现场管理工作条理化、制度化,通过现场管理提髙服务质量。( )
此题为判断题(对,错)。
第2题:
按大堂经理核心服务流程的规定,以下对营业网点召开晨会的时间要求描述正确的是()
第3题:
A、支行负责人
B、网点负责人
C、营业经理
D、客户经理和柜员
第4题:
()是指负责营业网点柜面业务办理、厅堂服务、智能业务核验、客户维护及识别推介营销等工作的从业人员。
第5题:
营业经理实行营业网点现场坐班,专职行使()职能。
第6题:
委派制网点营业经理实行聘任制,其业务管理由派出行()部门负责。
第7题:
营业时间内,业务经理必须在()坐班开展工作,严禁业务经理()或()业务,严禁业务经理离开网点参与()。
第8题:
A.大堂经理
B.柜员
C.营业经理
D.理财经理
第9题:
网点营业经理在营业网点实行现场坐班制度,负责网点的()等工作。
第10题:
网点营业经理实行营业现场坐班制度,专职行使职能。网点营业经理不介入与其职责无关的行政管理事务(兼职营业经理除外),不得顶班替岗。