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单选题导游带团购物，非必须提供的服务是（）。A 到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印B 告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额C 如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格D 按合同规定时间和地点安排购物
题目
单选题
导游带团购物，非必须提供的服务是（）。
A
到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印
B
告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额
C
如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格
D
按合同规定时间和地点安排购物
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相似问题和答案
第1题：
当游客要求在景区购物，景区导游员应该如何提供服务？
正确答案：
2．(1)向游客介绍正规商店购物，并提醒游客保留购物发票以作退换货凭证；(2)若游客购买地摊商品，价格不高的可任凭游客选购，价格高的则应提醒游客慎重选择；(3)应劝阻海外游客购买地摊的古玩或仿古艺术品；(4)不可帮助游客鉴别商品．
2．(1)向游客介绍正规商店购物，并提醒游客保留购物发票以作退换货凭证；(2)若游客购买地摊商品，价格不高的可任凭游客选购，价格高的则应提醒游客慎重选择；(3)应劝阻海外游客购买地摊的古玩或仿古艺术品；(4)不可帮助游客鉴别商品．
第2题：
衡量导游人员水平高低最为重要的技能是（）
A:导游服务能力
B:导游协调能力
C:导游带团能力
D:导游讲解能力
B:导游协调能力
C:导游带团能力
D:导游讲解能力
答案：D
解析：
第3题：
导游带团购物，非必须提供的服务是( )。
A.到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印
B.告诉海外旅游者，海关准许带出境的商品限额
C.如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格
D.按合同规定时间和次数安排购物
正确答案：C
第4题：
人性化的服务是导游带团技能的最高体现。（ ）
正确答案:正确
第5题：
导游人员要研究旅游者的个性需求，提供针对性服务。这体现了导游带团的（）。
- A、差异性
- B、整体性
- C、契约性
- D、思想性
正确答案:B
第6题：
导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
正确答案：
常规，特殊
常规，特殊
第7题：
导游人员在带团过程中，无论是哪个环节的工作，都需要导游人员动脑筋、想办法，积极主动地为游客提供服务，这表表示导游带团具有（）特点
A:服务的互利性
B:服务的短暂性
C:服务的流动性
D:服务的主动性
B:服务的短暂性
C:服务的流动性
D:服务的主动性
答案：D
解析：
第8题：
__________服务是减少导游带团活动随意性，保障基本服务质量的有效手段，也是衡量导游服务质量是否合乎标准的__________。
正确答案：
规范化基本依据
规范化基本依据
第9题：
导游员为游客提供购物服务时，非经游客主动要求，不应擅自增加（）约定以外的购物安排或强迫旅游者购物。
- A、旅游合同
- B、任务通知书
- C、《导游人员管理条例》
- D、《导游服务规范》
正确答案:A
第10题：
导游在日常的导游活动中应注意的礼仪有（）
- A、导游应将表明自己工作身份的胸牌或胸卡，按有关规定佩戴好
- B、游客落座后及时清点人数
- C、带团时，导游应自觉携带旅行社社旗
- D、带团期间，导游应随时提醒游客注意行路安全
- E、带团购物，必须到旅游定点商店
正确答案:A,B,C,D,E