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问答题导游人员应当怎样做好对高龄旅游者的接待工作?

题目
问答题
导游人员应当怎样做好对高龄旅游者的接待工作?
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相似问题和答案

第1题:

地方陪同导游人员的主要职责是()。

A.安排旅游活动
B.做好接待工作
C.进行导游讲解
D.维护旅游者安全
E.宣传、调研工作

答案:A,B,C,D
解析:
地方陪同导游人员是地方接待社的代表,是旅游计划的具体执行者,其主要职责有以下五个方面:安排旅游活动、做好接待工作、导游讲解、维护安全和处理问题。地陪的工作责任最大、处理的事务最多、工作最辛苦、所起的作用最关键。就一地而言,地陪是典型的、完全意义上的导游员。

第2题:

导游人员该如何做好老年旅游者的服务工作?


正确答案: (1)合理安排行程
(2)掌握老年人共性的生理、心理特点
(3)提供耐心、细致的服务在安全上挂心。生活上关心。游览中留心。服务上耐心。

第3题:

地方陪同导游人员的职责有安排落实本站旅游活动____、维护安全、处理问题和做好接待工作。


正确答案:
导游讲解

第4题:

导游人员如何为宗教旅游者做好服务工作?


正确答案: (1)做好接待前的宗教专业知识准备。导游员特别要掌握该宗教的信徒禁忌和有关的宗教政策。
(2)切实组织落实有关活动。
(3)尊重旅游者的宗教习惯,提供有针对性的服务。

第5题:

导游人员应当怎样做好对高龄旅游者的接待工作?


正确答案: (1)放慢速度
(2)耐心解答问题
(3)预防高龄旅游者走失
(4)多做提醒工作
(5)采取多种措施以保存和尽快恢复高龄旅游者的体力。

第6题:

接团准备是地陪导游人员做好接待工作的前提和条件,是团队成功运行的基础


正确答案:正确

第7题:

全程陪同导游人员和地方陪同导游人员地分工不同,但是他们有共同地职责,包括:()。

  • A、保护旅游者的安全
  • B、做好接待工作
  • C、维护旅游者的合法权益
  • D、宣传调研工作

正确答案:A,B,C

第8题:

景区景点导游人员的主要职责有( )。

A.导游讲解

B.宣传、调研

C.做好接待工作

D.安全提示


正确答案:AD
宣传、调研时全陪的职责,做好接待工作是地陪的职责,故不选BC。

第9题:

导游人员如何做好对宗教界旅游者的接待工作?


正确答案: (1)学习了解我国的宗教政策,掌握有关基本情况
(2)提前做好准备工作
(3)满足特殊要求
(4)尊重旅游者的宗教信仰及习惯。

第10题:

旅游者欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员应当如何处理?


正确答案:导游人员一般应婉拒,实在推托不掉的,导游人员要请示领导,一旦接受了旅游者的委托,导游人员应在领导指示下认真办理委托事宜:收取足够的钱款(余额在事后由旅行社退还委托者),发票、托运单及托运费收据寄给委托人,旅行社保存影印件,以备查验。