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判断题旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系。A 对B 错
题目
对
错
相似问题和答案
第1题：
由Sala女士担任领队的新加坡LG旅行团与全陪、地陪一起，于15日19时抵达饭店，地陪为旅行者办理了住店登记手续并分发房卡，待旅游者陆续进入房间后，地陪正准备离开饭店，此时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续，地陪思索片刻后便说：“今天时间晚了，有什么事明天再说。”
请根据地陪工作规范，回答以下问题
(1)分析该团地陪在哪些方面做得不妥？
(2)试述地陪满足这一要求应如何正确处理。
(1)不妥之处：
A．入店时不应代替领队和全陪办理住店登记手续和分发房卡工作，没有介绍饭店设施和照顾行李进房。
B．离开前没有向旅游者宣布当日次日的活动安排，没有安排叫早服务。
C．没有与领队、全陪商定日程。
D．对游客要求的处理不正确。
(2)随团要求的处理：
A．对待客人的亲友随团活动要求时应该先根据“合理而可能”的原则考虑是否可以满足，如果是外交人员应迅速请示旅行社领导，如果是记者应当婉拒。
B．如果不能接受该旅游客亲友随团，应耐心解释，求得谅解。
C．如能够接受则应先征得领队和其他游客的同意。
D．与旅行社有关部门或人员联系，通知该游客亲友次日早上到旅行社办理入团手续。
第2题：
由孙女士担任领队的新加坡某旅行团与全陪、地陪一起，于15日19：00抵达饭店，地陪为旅游者办理了住店登记手续并分发房卡，待旅游者陆续进入房间后，地陪正准备离开饭店，此时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续，地陪思索片刻后便说：“今天时间晚了，有什么事明天再说。”
请回答以下问题：
(1)该团地陪在哪些方面做的不妥?
(2)若地陪满足这一要求应如何正确处理?
(1)不妥之处：
①入店时不应代替领队和全陪办理住店登记手续和分发房卡工作，没有介绍饭店设施和照顾行李进房。
②离开前没有向旅游者宣布当日、次日的活动安排，没有安排叫早服务。
③没有与领队、全陪商定日程。
④对游客要求的处理不正确。
(2)随团要求的处理：
①对待客人的亲友随团活动要求时应该先根据“合理而可能”的原则考虑是否可以满足，如果是外交人员应迅速请示旅行社领导，如果是记者应当婉扣
②如果不能接受该旅游客亲友随团，应耐心解释，求得谅解。
③如能够接受则应先征得领队和其他游客的同意。
④与旅行社有关部门或人员联系，通知该游客亲友次习早上到旅行社办理入团手续。
第3题：
由Sala女士担任领队的新加坡LG旅行团与全陪、地陪一起，于15日19：00抵达饭店，地陪为旅行者办理了住店登记手续并分发房卡，待旅游者陆续进入房间后，地陪正准备离开饭店，此时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续，地陪思索片刻后便说：“今天时间晚了，有什么事明天再说．”
请根据地陪工作规范，回答以下问题：
(1)分析该团地陪在哪些方面做的不妥？
(2)试述地陪满足这一要求应如何正确处理．
(1)不妥之处：
A．入店时不应代替领队和全陪办理住店登记手续和分发房卡工作，没有介绍饭店设施和照顾行李进房；
B．离开前没有向旅游者宣布当日、次日的活动安排，没有安排叫早服务；
C．没有与领队、全陪商定日程;
D．对游客要求的处理不正确．
(2)随团要求的处理：
A．对待客人的亲友随团活动要求时应该先根据“合理而可能”的原则考虑是否可以满足，如果是外交人员应迅速请示旅行社领导，如果是记者应当婉拒；
B如果不能接受该旅游客亲友随团，应耐心解释，求得谅解；
C．如能够接受则应先征得领队和其他游客的同意；
D．与旅行社有关部门或人员联系，通知该游客亲友次日早上到旅1社办理入团手续．
第4题：
地陪在引导旅游者入住饭店服务程序有（）。
- A、到总台住店登记
- B、领到房卡后，请全陪或领队分发房卡，同时宣布下一次集合的时间、地点骸活动内容
- C、陪同客人到达房间，并请客人检查饭店设施设备
- D、地陪应抽出时间与领队、全陪核对开商定在本地游览的日程安排
- E、叫早服务
正确答案:A,B,C,D
第5题：
B:全陪
C:地陪
D:饭店服务员
第6题：
由格林女士担任领队的美国某旅行团与全陪、地陪一起，于某日l9时抵达饭店，地陪为旅行者办理了住店登记手续并分发房卡，待旅游者陆续进入房间后，地陪正准备离开饭店，此时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续，地陪思索片刻后便说：
“今天时间晚了，有什么事明天再说．”
请根据地陪工作规范：
(1)分析该团地陪在哪些方面做得不妥？
(2)说明地陪满足这一要求的正确处理方法．
2．答案要点：(1)不妥之处：①人住手续应由领队和全陪办理，地陪只是起协助作用．②分发房卡是领队的职责，地陪也只是协助分发．分发房卡后应告知游客饭店内的相关部门位置．③待 游客陆续进房后，地陪应告知领队及全陪自己的联系方式及电话，并在该层逗留一段时间；若有预订用晚餐，应留下来协助游客用好第一餐，此后方可离开．④当游客提出要求后应尽可能协助满足其要求．(2)对游客要求的处理：①了解亲属与该游客的关系及游客亲属的身份职业，告知入团游览费用自理．②事先征得领队和其他成员的同意．③征求旅行社的意见，通知旅行社办理入团手续，请游客出示有效证件，并协助游客亲属在参团时填表、交费．
第7题：
B:全陪
C:旅游者
D:旅行社计调
E:饭店前台
第8题：
到达酒店，办理入往手续后，应由( )分配旅游团客人的房间。
A、领队
B、全陪
C、地陪
D、总台服务员
第9题：
旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，由（）分发住房卡。
- A、全陪
- B、领队
- C、饭店经理
- D、地陪
正确答案:B
第10题：
办理旅游团住店登记和分发房卡，主要由（）来完成。
- A、地陪
- B、全陪
- C、领队
- D、宾馆前厅接待员
正确答案:C