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多选题按客人委托提供接站服务,是导游员接待好散客的主要任务。散客接站服务的要求有()。A联系好交通工具B提前20分钟抵站(港)等候C在出站口醒目位置举牌迎候D帮助办理住店手续

题目
多选题
按客人委托提供接站服务,是导游员接待好散客的主要任务。散客接站服务的要求有()。
A

联系好交通工具

B

提前20分钟抵站(港)等候

C

在出站口醒目位置举牌迎候

D

帮助办理住店手续

参考答案和解析
正确答案: D,B
解析: 暂无解析
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第1题:

不属于散客导游服务内容的是( )。A.接站服务B.入住饭店服务C.参观游览服务D.送站服务


正确答案:B

第2题:

散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在( )。

A.接站程序上
B.服务方式上
C.确认日程上
D.接站计划上

答案:C
解析:

第3题:

导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有( )

A、与客人确认日程安排

B、明确饭店为其提供的服务项目,并告知离店时要现付的费用和项目

C、办理住店手续

D 、推销旅游服务项目


正确答案:ACD

第4题:

导游在散客接站服务中,如何提供沿途导游服务?


正确答案:在从机场(车站、码头)至下榻饭店的途中,导游对散客应像全包价旅游团一样进行沿途导游,介绍所在城市的概况、下榻饭店的地理位置和设施,以及沿途景物和有关注意事项等。沿途导游服务可采取对话的形式进行。

第5题:

按客人委托提供接站服务,是导游员接待好散客的主要任务。散客接站服务的要求有()。

  • A、联系好交通工具
  • B、提前20分钟抵站(港)等候
  • C、在出站口醒目位置举牌迎候
  • D、帮助办理住店手续

正确答案:B,C

第6题:

导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有____。( )

A.与客人确认日程安排

B.明确饭店为其提供的服务项目,并告知离店时要现付的费用和项目

C.办理住店手续

D.推销旅游服务项目


正确答案:ACD

第7题:

在为散客提供接站服务时,导游应请旅行社的计调部与司机联系,约定出发时间、地点。


答案:错
解析:

第8题:

散客接站服务是散客到达旅游目的地之前向旅行社办理的委托服务。 ( ) A.正确 B.错误

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

散客旅游的接站服务准备包括哪些内容?


正确答案: (1)认真阅读接待计划。导游应明确迎接的日期,航班或车次抵达的时间,散客姓名及人数和下榻的饭店,有无航班或车次及人数的变更,提供哪些服务项目,是否与其他旅游者合乘一辆车至下榻的饭店等;
(2)做好出发前的准备。导游要准备好所迎接散客的欢迎标志(接站牌)、地图、随身携带的导游证、胸卡、旗子;检查所需票证,如离港机(车、船)票、餐单、游览券等;
(3)联系交通工具。导游要与计调部门确认司机姓名并与司机联系,约定出发时间、地点,了解车型、车号。

第10题:

散客服务程序主要包括哪几个环节()

  • A、接站服务
  • B、导游服务
  • C、途中服务
  • D、送站服务
  • E、后续服务

正确答案:A,B,D