劳动关系协调员(师)
多选题在劳动争议调解过程中，实现有效沟通应当注意的有（）。A信任是有效沟通的基础B沟通中要经常换位思考C用心倾听可以提高当事人对于调解的信任D应尽量使用大众化和通俗化的语言
题目
多选题
在劳动争议调解过程中，实现有效沟通应当注意的有（）。
A
信任是有效沟通的基础
B
沟通中要经常换位思考
C
用心倾听可以提高当事人对于调解的信任
D
应尽量使用大众化和通俗化的语言
参考答案和解析
正确答案：
A,B,C,D
解析：
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相似问题和答案
第1题：
劳动争议仲裁庭在作出裁决前，应当先行调解。()
参考答案：正确
第2题：
有关劳动争议调解，表述正确的有（）
- A、调解是处理争议的有效手段之一
- B、调解相对于仲裁，可以最大限度地维持劳动关系的连续性
- C、强制是劳动争议调解中的禁忌
- D、调解的本质是促成争议当事人达成合意
正确答案:A,B,C,D
第3题：
当前企业劳动争议预防调解工作存在的问题包括()。
A.企业劳动争议调解委员会公信力不足
B.企业尚未普遍建立劳资沟通协商机制
C.缺乏有效的激励保障机制和管理培训
D.调解员队伍整体素质偏低
参考答案：ABCD
第4题：
劳动争议调解组织有企业劳动调解委员会、依法设立的基层人民调解组织、在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。
正确答案:正确
第5题：
简述劳动争议调解应当注意的几个方面？
正确答案: 一是必须遵守自愿原则。当事人向企业劳动争议调解委员会申请调解，必须经争议双方当事人同意，否则调解委员会不予受理。
二是必须坚持合法公正原则。调解是建立在查明事实，分清责任的基础上，通过说服教育，使当事人在法律许可的范围内达成和解协议，并不是无原则地进行。
三是必须与及时裁决或及时判决结合起来。对于当事人不愿调解或调解不成的，不应久调不决，以免拖延时日，有损于当事人的合法权益，甚至造成不良后果。
第6题：
下列属于劳动争议当事人的权利的有( )。
A.有权拒绝调解而直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
B.在调解、仲裁程序中，有权要求有关调解、仲裁人员回避
C.有权在劳动争议处理过程中与另一方自行和解
D.劳动争议仲裁程序中调解达成协议后、调解书送达之前有权反悔
E.当劳动争议仲裁委员会不受理仲裁申请时，无权要求其作出说明。
B.在调解、仲裁程序中，有权要求有关调解、仲裁人员回避
C.有权在劳动争议处理过程中与另一方自行和解
D.劳动争议仲裁程序中调解达成协议后、调解书送达之前有权反悔
E.当劳动争议仲裁委员会不受理仲裁申请时，无权要求其作出说明。
答案：A,B,C,D
解析：
本题考查劳动争议当事人的权利。
劳动争议当事人的权利的有:
(1) 发生劳动争议后，劳动者有权与用人单位协商，也可请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。
(2) 有权选择劳动争议调解程序，也有权拒绝调解而直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
(4) 在调解仲裁和诉讼程序中，有权要求有关调解、仲裁和审判人员回避。
(3) 当劳动争议仲裁委员会不受理仲裁申请时，有权要求其作出说明。
(4) 有权在劳动争议处理过程中与另一方自行和解。
(5) 劳动争议仲裁程序中有权根据自己的意愿决定是否同意调解，调解达成协议后、调解书送达之前有权反悔。
ABCD正确，E错误，应为有权要求其作出说明。
劳动争议当事人的权利的有:
(1) 发生劳动争议后，劳动者有权与用人单位协商，也可请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。
(2) 有权选择劳动争议调解程序，也有权拒绝调解而直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
(4) 在调解仲裁和诉讼程序中，有权要求有关调解、仲裁和审判人员回避。
(3) 当劳动争议仲裁委员会不受理仲裁申请时，有权要求其作出说明。
(4) 有权在劳动争议处理过程中与另一方自行和解。
(5) 劳动争议仲裁程序中有权根据自己的意愿决定是否同意调解，调解达成协议后、调解书送达之前有权反悔。
ABCD正确，E错误，应为有权要求其作出说明。
第7题：
在指导企业开展劳动争议预防调解工作的过程中，人社保障行政部门应当履行的具体职责有（）。
- A、指导企业遵守劳动保障法律、法规和政策
- B、督促企业建立劳动争议预防预警机制
- C、协调工会、企业代表组织建立企业重大集体性劳动争议应急调解协调机制，共同推动企业劳动争议预防调解工作
- D、检查辖区内调解委员会的组织建设、制度建设和队伍建设情况
正确答案:A,B,C,D
第8题：
下列不属于劳动争议当事人的权利的有( )。
A．有权选择劳动争议调解程序，也有权拒绝调解而直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
B．在调解、仲裁和诉讼程序中，有权要求有关调解、仲裁和审判人员回避
C．有权在劳动争议处理过程中与另一方自行和解
D．有权在法定时效期内及时申请调解、仲裁和提起诉讼
正确答案：D
解析：D选项是劳动争议当事人的义务。
解析：D选项是劳动争议当事人的义务。
第9题：
下列属于劳动争议当事人的权利的有（ ）。
- A、有权选择劳动争议调解程序，也有权拒绝调解而直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
- B、在调解、仲裁和诉讼程序中，有权要求有关调解、仲裁和审判人员回避
- C、有权在劳动争议处理过程中与另一方自行和解
- D、劳动争议仲裁程序中有权按自己的意愿决定是否同意调解，调解达成协议后、调解书送达之前有权反悔
- E、有权在法定时效期内及时申请调解、仲裁和提起诉讼
正确答案:A,B,C,D
第10题：
《企业劳动争议调解规定》的创新点包括（）。 ①企业内部劳资双方沟通协商机制的建立 ②企业劳动争议调解委员会的构建 ③建立劳动争议预防在先的工作机制 ④劳动争议调解协议的仲裁审查确认制度 ⑤发挥劳动关系三方原则的作用
- A、①②③
- B、①②④⑤
- C、③④⑤
- D、①②③④⑤
正确答案:D