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多选题开展危机公关时，企业的下列做法中正确的是（ ）。A企业应不折不扣地执行政府法令B让消费者感觉到消费者的利益得到企业的重视C生产企业只有以诚相待，才能赢得经销商的合作D充分和媒体沟通，坦诚理性，不遮不掩
题目
多选题
开展危机公关时，企业的下列做法中正确的是（ ）。
A
企业应不折不扣地执行政府法令
B
让消费者感觉到消费者的利益得到企业的重视
C
生产企业只有以诚相待，才能赢得经销商的合作
D
充分和媒体沟通，坦诚理性，不遮不掩
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相似问题和答案
第1题：
请简要叙述通信企业危机的特点及危机公关原则。
正确答案：
通信企业危机有如下特点：突发性、变化性、严重性、影响性、余波性。
危机公关的原则如下：承担责任；真诚沟通；速度第一；系统运行；权威证实。
通信企业危机有如下特点：突发性、变化性、严重性、影响性、余波性。
危机公关的原则如下：承担责任；真诚沟通；速度第一；系统运行；权威证实。
第2题：
为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？
正确答案: 这是公关部和公关公司各自所具有的优缺点决定的。
公关部的优势：
（1）能最大限度地提高组织内公关工作的成绩和效益。
（2）能充分提高公关工作的针对性和积极性。
（3）有利于保持公关工作的连续性和稳定性，节约经费开支。
公关公司的优势：
（1）职业水准高。
（2）分析问题客观。
（3）建议容易为人们所重视和接受。
（4）社会关系广泛。
（5）机动性强。
第3题：
餐饮企业采取积极主动、诚实负责的态度开展品牌危机公关,将品牌危机化为生机,体现了危机处理的()。
A中止策略
B利用策略
C冲淡策略
D隔离策略
参考答案：B
第4题：
在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在（）事件消极影响，重塑企业形象的公关活动成为企业危机公关。
- A、扩大
- B、延长
- C、减小
- D、消除
- E、保持
正确答案:C,D
第5题：
制定危机公关预案，一是明确主要的公关危机；二是制定应对危机公关的模式化操作程序。
正确答案:正确
第6题：
公关专家把制订危机公关应急方案看成是企业（）。
- A、首要工作
- B、生存的关键
- C、成功的保证
正确答案:B
第7题：
危机公关的公众策略4S中的SHOW是指危机时，企业实际做什么不重要，做好表面工作是最重要的。
正确答案:错误
第8题：
企业遭遇公关危机后,开展危机处理的第一个环节应当是()
A、坦诚告知，表明诚意
B、闭口不言，调查情况
C、采取紧急措施，防止事态发展
D、调查情况，收集信息
参考答案：C
第9题：
在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。
- A、信誉危机公关
- B、品牌危机公关
- C、新闻媒体公关
- D、企业危机公关
正确答案:D
第10题：
我国是社会主义国家，政府是人民的政府，遇到危机时，人民能够充分理解，不需要开展危机公关。
正确答案:错误