经营分析与信息技术

单选题组织从员工的绩效评估转到了绩效管理，其目的是（）A 适应竞争的要求B 简化工作分析C 增加员工的绩效评级D 反驳评估者的评价

题目
单选题
组织从员工的绩效评估转到了绩效管理，其目的是（）
A

适应竞争的要求

B

简化工作分析

C

增加员工的绩效评级

D

反驳评估者的评价

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第1题：

人力资源部门在绩效管理方面的主要责任是()和提供与绩效评估相关的培训和咨询。

A组织对员工的绩效反馈

B调整各个部门与员工的工作计划

C及时处理员工在绩效评估方面的申诉

D确保组织的绩效评估制度合法


正确答案：CD

第2题：

下列关于绩效考核主体的说法，正确的是()。

A:由被评估者的上级对员工进行考核通常受到被评估和评估双方的支持
B:员工通常不太乐意反映他们对管理者工作的看法
C:同级员工可能会从工作行为的角度审视其他人的绩效
D:外部人员参与绩效评估可以增强绩效评估的导向性、公正性和专业性
E:让员工进行自我评价的好处是，可以保证评价结果的准确和可靠

答案：A,B,C,D
解析：
由被评估者的上级对员工进行考核是企业中最常用的方法，它获得了被评估者和评估者双方的支持。员工通常不太乐意反映他们对管理者工作的看法，这可能导致评估结果在一定程度上的失真。主管通常对工作的结果更加重视，而其他员工可能会从工作行为的角度审视其他人的绩效。使用外部人员参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的导向性、公正性和专业性。在自评中，员工通常对自己过于宽松。

第3题：

下列有关绩效和绩效管理的表述，不正确的是( )。

A．绩效就是最后评估的一个分数

B．绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需能力的协议，在双方相互理解的基础上使组织、团队和个人取得较好工作结果的一种

C．绩效管理的目的在于考核员工工作业绩、开发员工能力素质、实现组织战略

D．绩效管理仅仅是一个测量和评估的过程

E．绩效管理侧重于信息沟通的提高，绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评估


正确答案：AD
解析：绩效是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下，实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。绩效管理是一个完整的管理过程。

第4题：

下列有关客户服务人员的绩效评估的说法不正确的是（）。

  • A、绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动
  • B、绩效评估是一种非正式的员工评估制度
  • C、绩效评估结果也会影响奖金的发放、职务升降
  • D、绩效评估是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为

正确答案:B

第5题：

关于绩效评价技术的说法，正确的是（）。

A.根据某项评价标准，将每位员工逐一与其他员工比较选出优胜者，最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序，这种绩效评价方法是配对比较法
B.列出评估指标，要求评估者在观察的基础上将员工的工作行为与评价标准进行对照，以判断该行为出现的频率或完成程度，这种绩效评价方法是交替排序法
C.将每项工作的特定行为用一张等级表从最积极的行为到最消极的行为)进行反映，评估者只需将员工的行为对号入座，这种绩效评价方法是行为观察量表法
D.采取“掐头去尾”和“逐级评价”的方法最终获得员工业绩排序，这种绩效评价方法是行为锚定法

答案：A
解析：
选项B错误，列出评估指标，要求评估者在观察的基础上将员工的工作行为与评价标准进行对照，以判断该行为出现的频率或完成程度，这种绩效评价方法是行为观察量表法。选项C错误，将每项工作的特定行为用一张等级表从最积极的行为到最消极的行为)进行反映，评估者只需将员工的行为对号入座，这种绩效评价方法是行为锚定法。选项D错误，采取“掐头去尾”和“逐级评价”的方法最终获得员工业绩排序，这种绩效评价方法是排序法。

第6题：

下列有关绩效和绩效管理的表述，不正确的是（ ）。

A．绩效就是最后评估的一个分数

B．绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需能力的协议，在双方相互理解的基础上使组织、团体和个人取得较好工作结果的一种管理方式

C．绩效管理的目的在于考核员工工作业绩、开发员工能力素质、实现组织战略

D．绩效管理仅仅是一个测量和评估的过程

E．绩效管理侧重于信息沟通的提高，绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评估


正确答案：AD

第7题：

运用工作分析的各种工具与方法明确工作岗位的具体要求，提炼出能够鉴别业绩优秀的员工与业绩一般的员工的标准采用()。

A.绩效标准
B.绩效评估
C.绩效考核
D.绩效评价

答案：A
解析：
绩效标准一般采用工作岗位分析和专家小组讨论的办法来确定，即运用工作分析的各种工具与方法明确工作岗位的具体要求，提炼出能够鉴别业绩优秀的员工与业绩一般的员工的标准。专家小组的讨论则是由优秀的领导者、人力资源管理层和研究人员组成的专家小组参加，围绕某一研究对象——岗位的任务、责任、绩效标准，以及期望优秀领导表现的胜任特征行为和特点进行讨论，经过反复讨论，最终得出大家一致认可的结论。

第8题：

()是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

A.薪酬管理

B.绩效管理

C.目标管理

D.员工管理


参考答案：B

第9题：

()是指确认组织或员工工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施有针对性的改进策略，不断提高企业员工竞争优势的过程。

A:绩效改进
B:绩效发展
C:绩效评估
D:绩效访谈

答案：A
解析：
本题考查的是绩效改进的内涵。

第10题：

组织从员工的绩效评估转到了绩效管理，其目的是（）

  • A、适应竞争的要求
  • B、简化工作分析
  • C、增加员工的绩效评级
  • D、反驳评估者的评价

正确答案:A

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