物业管理综合能力
多选题有效的人际沟通需要满足的基本条件有（ ）。[2014年真题]A沟通双方气质相投B沟通双方利益关联C沟通对象愿意感知D沟通对象能够感知E主动沟通一方承担促成沟通责任
题目
多选题
有效的人际沟通需要满足的基本条件有（ ）。[2014年真题]
A
沟通双方气质相投
B
沟通双方利益关联
C
沟通对象愿意感知
D
沟通对象能够感知
E
主动沟通一方承担促成沟通责任
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相似问题和答案
第1题：
人际沟通是有效沟通的焦点, 任何沟通目标都需要通过人际沟通去实现。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第2题：
影响人际沟通的隐秘性因素是
A、沟通一方情绪悲哀
B、沟通者双方距离较远
C、沟通过程中有其他人员在场
D、沟通者一方性格内向
E、沟通场所阴暗
B、沟通者双方距离较远
C、沟通过程中有其他人员在场
D、沟通者一方性格内向
E、沟通场所阴暗
答案：C
解析：
隐秘性：当沟通内容涉及个人隐私时，若有其他无关人员在场，如同事、朋友、亲友等，将会影响沟通的深度和效果。因此，沟通者应特别注意环境的隐秘性，有条件时，最好选择无其他人员在场的环境；无条件时，应注意减低声音，避免让他人听到。
第3题：
影响人际沟通效果的个人心理因素是
A.沟通者听力障碍
B.沟通者情绪烦躁
C.沟通双方距离较远
D.沟通双方信仰不同
E.沟通双方价值观不同
正确答案：B
情绪是一种具有感染力的心理因素，可直接影响沟通的有效性。轻松、愉快的情绪可增强沟通者沟通的兴趣和能力；焦虑、烦躁的情绪将干扰沟通者传递、接受信息的能力。
情绪是一种具有感染力的心理因素，可直接影响沟通的有效性。轻松、愉快的情绪可增强沟通者沟通的兴趣和能力；焦虑、烦躁的情绪将干扰沟通者传递、接受信息的能力。
第4题：
有效人际沟通的基本条件是()。
A:沟通的对象愿意感知
B:主动沟通一方态度温和
C:沟通的对象能够感知
D:沟通的对象主动配合
E:主动沟通一方承担起促成沟通的责任
B:主动沟通一方态度温和
C:沟通的对象能够感知
D:沟通的对象主动配合
E:主动沟通一方承担起促成沟通的责任
答案：A,C,E
解析：
人际沟通的本质是种感知，即沟通发生的标志在于信息接收者的感知，沟通是否发生和成功与否，取决于接收方而非发出一方。因此，有效的人际沟通需要满足三个基本条件：①沟通的对象愿意感知，主要职决于信息接收方的主动性如何，②沟通的对象能够感知，主要职决于沟通内容是否在沟通对象的感知范围以内，③主动沟通一方必须承担起促成沟通的责任，包括创造合适的沟通环境、选择正确的沟通方式、提高自身的沟通技巧、对沟通效果跟踪确认等。
第5题：
影响人际沟通的隐秘性因素是指
A:沟通场所阴暗
B:沟通者双方距离较远
C:沟通者一方情绪悲哀
D:沟通者一方性格内向
E:沟通过程中有其他人员在场
B:沟通者双方距离较远
C:沟通者一方情绪悲哀
D:沟通者一方性格内向
E:沟通过程中有其他人员在场
答案：E
解析：
第6题：
沟通方式的选取取决于（ ）。
A．欲要沟通的对象
B．合同规定
C．提出沟通的一方
D．沟通双方的关系
正确答案：A
第7题：
影响人际沟通效果的环境因素是
A、沟通者情绪烦躁
B、沟通者听力障碍
C、沟通双方距离较远
D、沟通双方信仰不同
E、沟通双方价值观不同
B、沟通者听力障碍
C、沟通双方距离较远
D、沟通双方信仰不同
E、沟通双方价值观不同
答案：C
解析：
第8题：
影响人际沟通效果的环境因素有( )
A.沟通者的情绪
B.沟通双方的外貌
C.沟通双方的信仰
D.沟通双方的距离
E.沟通双方的价值观
正确答案：D
解析：影响人际沟通的环境因素有：噪声、距离、隐秘性。
解析：影响人际沟通的环境因素有：噪声、距离、隐秘性。
第9题：
影响人际沟通效果的环境因素是
A.沟通者情绪烦躁
B.沟通者听力障碍
C.沟通双方距离较远
D.沟通双方信仰不同
E.沟通双方价值观不同
B.沟通者听力障碍
C.沟通双方距离较远
D.沟通双方信仰不同
E.沟通双方价值观不同
答案：C
解析：
第10题：
有效的人际沟通需要满足的基本条件有()。
A:沟通双方气质相投
B:沟通双方利益关联
C:沟通对象愿意感知
D:沟通对象能够感知
E:主动沟通一方承担促成沟通责任
B:沟通双方利益关联
C:沟通对象愿意感知
D:沟通对象能够感知
E:主动沟通一方承担促成沟通责任
答案：C,D,E
解析：
有效的人际沟通需要满足三个基本条件：一是沟通的对象愿意感知；二是沟通的对象能够感知；三是主动沟通一方必须承担起促成沟通的责任。