房地产经纪业务操作
单选题下列沟通方式中，（ ）的优点是信息准确，永久被记录和保存，接受者有充分时间进行信息分析。A 口头沟通 B 书面沟通C 动作语言沟通D 体态语言沟通
题目
单选题
下列沟通方式中，（ ）的优点是信息准确，永久被记录和保存，接受者有充分时间进行信息分析。
A
口头沟通
B
书面沟通
C
动作语言沟通
D
体态语言沟通
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相似问题和答案
第1题：
下列属于口头语言沟通优点的是
A、信息保留时间短
B、信息不易被曲解
C、可进行详尽准备
D、信息反馈较快
E、信息传递速度慢
B、信息不易被曲解
C、可进行详尽准备
D、信息反馈较快
E、信息传递速度慢
答案：D
解析：
第2题：
正式通报的优点不包括()
A:信息不易受到歪曲
B:信息传递准确
C:沟通内容易于保存
D:便于双向沟通
B:信息传递准确
C:沟通内容易于保存
D:便于双向沟通
答案：D
解析：
正式通报的优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。D项是例会制度的优点。
第3题：
以下关于标准信息载体的说法错误的是（ ）。
A．例会制度是以书面的形式沟通
B．纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通
C．汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类
D．正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存
正确答案：A
A项，例会制度沟通的具体形式可以是会议、召见、询问、指示、讨论等多种。
A项，例会制度沟通的具体形式可以是会议、召见、询问、指示、讨论等多种。
第4题：
正式通报的优点不包括（ ）
A.信息不易受到歪曲
B.信息传递准确
C.沟通内容易于保存
D.便于双向沟通
B.信息传递准确
C.沟通内容易于保存
D.便于双向沟通
答案：D
解析：
正式通报的优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。便于双向沟通是例会制度的优点。
第5题：
下列（ ）不属于书面沟通的优点。
A.辅助强化了言语沟通
B.信息准确
C.永久被记录和保存
D.可立即得到反馈
E.接受者有充分时间进行信息分析
B.信息准确
C.永久被记录和保存
D.可立即得到反馈
E.接受者有充分时间进行信息分析
答案：A,D
解析：
房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通，可以采用的方式包括语言沟通（包括口头沟通和书面沟通）和非言语沟通。其中，书面沟通是指房地产经纪人通过传真、合同、委托书、认购书、确认单、电子邮件、短信等方式与委托方进行沟通。书面沟通的优点包括：①信息准确；②永久被记录和保存；③接受者有充分时间进行信息分析。书面沟通的缺点是不能及时得到反馈，不知道信息接受者是否理解信息的意义。@##
第6题：
以下关于标准信息载体的说法，错误的是( )。
A:例会制度是以书面的形式沟通
B:纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通
C:汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类
D:正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存
B:纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通
C:汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类
D:正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存
答案：A
解析：
建立标准信息载体：①制定标准劳动管理表单，如统计表、台账、工资单、员工卡片等。②汇总报表，包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类。③正式通报、组织刊物，其优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。④例会制度，直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通三种沟通方式，具体形式可以是会议、召见、询问、指示、讨论等多种。纵向信息沟通包括上行沟通和下行沟通。
第7题：
房地产经纪人沟通技巧中，书面沟通的优点是( )。
A:能充分表达信息传递者的态度
B:信息的意义能够被充分的理解
C:有充分时间进行分析
D:可以马上得到对方的反馈
B:信息的意义能够被充分的理解
C:有充分时间进行分析
D:可以马上得到对方的反馈
答案：C
解析：
第8题：
书面沟通的优点有( )。
A、信息保存时间长
B、具有规范性、严肃性
C、简便易行
D、表达方式上，比口头沟通详尽
正确答案：ABD
第9题：
在客户沟通技巧中，口头沟通的优势是( )。
A:有充分时间进行分析
B:能马上得到客户的反馈
C:能充分掌握客户的态度
D:能保证客户信息的准确
B:能马上得到客户的反馈
C:能充分掌握客户的态度
D:能保证客户信息的准确
答案：B
解析：
第10题：
下列哪项不是沟通的基本因素（）
- A、信息的发现者和接受者
- B、信息的内容
- C、沟通的背景
- D、沟通的方式
- E、信息反馈过程
正确答案:D