中国银行业监督管理法律法规
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相似问题和答案
第1题：
假如领导安排一个和你有矛盾的同志一起出差去完成一件工作，他的意见与你相左。且很固执。你如何来很好地完成这件工作?
答案：
解析：
在日常生活中,由于每个人的观点和立场不同,看待和分析问题的方法不同,矛盾是不可避免的。假如我和一个与我有矛盾的同志一起出差,我想不应该带有个人情绪的态度看问题,与同事坦诚交流,共同完成好任务。
第一,反思自己。主动化解矛盾,消除误会。
第二,全面客观看待自己的意见,采纳同事有意义的观点。相互交流,本着一切为了工作的态度,放下个人恩怨完成好工作。
第三,以后工作中要努力与同事构建和谐的关系。
解题思路：分析情况十解决+表决心。此题不是简单的沟通能力的考察，是一道综合面试题。题目设定在一种非突发性、非冲突性的人际关系紧张状态中，考生就要表示要积极主动地进行沟通交流，并尽快调整自己的工作方式和交往方式，采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。
第一,反思自己。主动化解矛盾,消除误会。
第二,全面客观看待自己的意见,采纳同事有意义的观点。相互交流,本着一切为了工作的态度,放下个人恩怨完成好工作。
第三,以后工作中要努力与同事构建和谐的关系。
解题思路：分析情况十解决+表决心。此题不是简单的沟通能力的考察，是一道综合面试题。题目设定在一种非突发性、非冲突性的人际关系紧张状态中，考生就要表示要积极主动地进行沟通交流，并尽快调整自己的工作方式和交往方式，采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。
第2题：
假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理？在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。
正确答案: 在日常生活中，由于每个人的观点和立场，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我想首先应该开诚布公，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会，假如互相坦诚相见，以一种客观，不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。
我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。我在上大学时，同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰，我很不喜欢这一点，但他脾气比较暴躁，如果我直接向他说，矛盾就会激化，对此我采取了以下方法：
一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度；
二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上，使他能够看到；
三是我在他在寝室的时候也吐痰，但是不在寝室里吐，而是在外边吐，暗示其应到外边吐痰。
第3题：
假如领导派你和一个与你有矛盾的同志一起出差。你如何处理?在日常生活中。出现这样的事情你是如何处理的?试举例说明。
答案：
解析：
第一,我会觉得很为难,与有矛盾的同事一起去出差,对工作有没有影响,自己感到没有把握。但我会接受领导的安排,也许领导就是想通过这次出差让我们俩改善关系。
第二,我会认真检讨一下自己,仔细考虑一下自己与同事矛盾的原因,是自己的错还是他的错。想一想该采取什么方式在出差的过程中与同事化解矛盾。
第三,无论是不是我的错,在出差的过程中,在生活上,我会主动一些,如主动买好两人的票、安排好住宿等,工作上我也多做一些,多与他沟通,与他交换意见。
第四,如果是我的错,在出差过程中,我会找个恰当的时机向同事道歉,争取他的谅解;如果是同事的错,也会在恰当的时候向他讲一下自己当时的情况,委婉地提出是他的误解造成的。相信会化解我们之间的矛盾。
第五,如果做了上面的努力后,同事还不谅解,我也不会计较,大家围绕工作,把工作做好就行了。如果同事不配合,我就自己独立完成;如果他非但不配合还从中作梗,我会对他进行批评,必要的时候通知领导换人。我相信我的同事不会这么没有素质的。
解题思路：分析+沟通+总结、表态。此题是沟通类试题比较常见的题目。该题考察了考生人际关系处理问题，题目设定了与同事有矛盾、出差等情景，考生要根据设定的内容，周密而逻辑严谨地回答自己的应对策略。
第二,我会认真检讨一下自己,仔细考虑一下自己与同事矛盾的原因,是自己的错还是他的错。想一想该采取什么方式在出差的过程中与同事化解矛盾。
第三,无论是不是我的错,在出差的过程中,在生活上,我会主动一些,如主动买好两人的票、安排好住宿等,工作上我也多做一些,多与他沟通,与他交换意见。
第四,如果是我的错,在出差过程中,我会找个恰当的时机向同事道歉,争取他的谅解;如果是同事的错,也会在恰当的时候向他讲一下自己当时的情况,委婉地提出是他的误解造成的。相信会化解我们之间的矛盾。
第五,如果做了上面的努力后,同事还不谅解,我也不会计较,大家围绕工作,把工作做好就行了。如果同事不配合,我就自己独立完成;如果他非但不配合还从中作梗,我会对他进行批评,必要的时候通知领导换人。我相信我的同事不会这么没有素质的。
解题思路：分析+沟通+总结、表态。此题是沟通类试题比较常见的题目。该题考察了考生人际关系处理问题，题目设定了与同事有矛盾、出差等情景，考生要根据设定的内容，周密而逻辑严谨地回答自己的应对策略。
第4题：
搞个总结，有关材料需要2个处室合作，可那2个处室与你处有矛盾，如何解决？
正确答案:首先，要明确这个总结一定是与两个处室共同合作下来完成，那么，对于上级要求的任务我们应认真地完成。
由于种种原因两个单位有矛盾是正常现象，我要正确对待。为了良好的开展工作，首要的是化解与这两处室的矛盾。矛盾的出现肯定有它的原因，第一，我们要做一下自我分析，可以在我处内部召开小型会议，探讨该问题，让大家谈谈我们所存在的问题，以及解决的办法，最后选择出最佳的解决问题的办法。第二，在适当的时间适当的地点将2处室邀请来，派代表向他们承认自身的错误，恳请他们的谅解，希望日后能与他们和谐共事，融洽相处。第三，主动与另两个单位负责这次总结的工作人员进行交流、沟通，共同商讨总结的设计，尽快地将总结呈现出来。第四，以这次事情为契机，着力搞好处室内部以及处室之间的关系，最终构建一个和谐团结的工作氛围。
第5题：
安排你负责一次外出活动，而另一位协作的同事与你有矛盾，你怎样处理？
正确答案:我和同事外出活动，必须以工作为重，以大局为重，注意讲求团结，人与人之间有点矛盾是正常的。外出之前，领导会把工作的性质、任务、目的交代清楚。领导让我来负责这次活动，我想这位同事也一定能正确认识和看待。
在工作中，我应学习蔺相如的高风亮节，从严要求自己，时时考虑工作，事事出于公心，处处注意化解矛盾，化大为小，化干戈为玉帛，争取做到求大同、存小异。精诚团结，同舟共济，圆满完成领导交办的任务。
第6题：
单位安排你负责一次外出活动，而另一位协作的同事与你有矛盾，你怎样处理?
答案：
解析：
(1)江泽民同志在参加国家大型集会活动时,总喜欢领着大家唱一首歌《团结就是力量》。一个国家、一个民族需要团结,一个单位、一个团体同样离不开团结。团结出战斗力,团结出生产力。
(2)我和同事外出活动,必须以工作为重,以大局为重,注意讲求团结,人与人之间有点矛盾是正常的。外出之前,领导会把工作的性质、任务和目的交代清楚。
(3)领导让我来负责这次活动,我想这位同事也一定能正确认识和看待。
(4)在工作中,我应学习蔺相如的高风亮节,从严要求自己,时时考虑工作,事事出于公心,处处注意化解矛盾,化大为小,化干戈为玉帛,争取做到求大同、存小异,精诚团结,同舟共济,圆满完成领导交办的任务。
(5)为了圆满完成这次外出任务,不致产生新的矛盾,我应该在活动一开始就对这次活动进行详细分工,明确各自职责,活动中对他多尊重,工作中多沟通,生活中多照顾。
(2)我和同事外出活动,必须以工作为重,以大局为重,注意讲求团结,人与人之间有点矛盾是正常的。外出之前,领导会把工作的性质、任务和目的交代清楚。
(3)领导让我来负责这次活动,我想这位同事也一定能正确认识和看待。
(4)在工作中,我应学习蔺相如的高风亮节,从严要求自己,时时考虑工作,事事出于公心,处处注意化解矛盾,化大为小,化干戈为玉帛,争取做到求大同、存小异,精诚团结,同舟共济,圆满完成领导交办的任务。
(5)为了圆满完成这次外出任务,不致产生新的矛盾,我应该在活动一开始就对这次活动进行详细分工,明确各自职责,活动中对他多尊重,工作中多沟通,生活中多照顾。
第7题：
工作中你需要做个总结，有关材料需要两个处室合作，可是你与两个处室之间有矛盾，你如何解决？
正确答案:1、有矛盾是正常现象，正确对待。
2、主动与两个处室负责这次总结的人员交流和沟通，不与其发生争执。
3、提前完成我负责的这部分工作，并把完成情况与其他两处室负责人进行通报，征求他们的意见，并协商共同汇总的时间。
4、如果以上办法都无效，就向主管领导汇报，由他们出面协调。
第8题：
政府指定你单位进行一对一扶贫，你单位需要进行实地调研，由你负责协调沟通工作，你怎么做？
答案：
解析：
做好扶贫工作的关键是调研实际情况，把好钢用在刀刃上。
单位要开展一对一扶贫，由我负责协调沟通工作的话，我首先要跟扶贫对象取得联系，比如他们是一个山村，我会先打个电话了解一下村里的生产、生活情况，问问他们有什么需求、建议、设想。然后我要请教领导和资深同事，看看依据我们目前的财力情况，可能为村里做哪些事？我还会上网搜索一下当前别的单位扶贫做得比较好的是怎么样一个做法，看看其中有没有值得我们借鉴的项目想法。
在这个基础上，我要组织一次到山村的实地考查。选择领导方便的时间，跟山村的干部做好约定，选取懂得相应专业的同事，由领导带队前往考查，尽量做到轻车简从。由于村民的热情淳朴，他们可能会想倾其所有招待我们，所以我方有必要对于伙食标准做好说明，我们会按照市场价付款就地取材吃一顿便饭。我们需要对村里提出的各个设想的项目作出考察，必要时拍照、录像，以便回到单位进一步研究、探讨。
作为协调沟通的具体负责人，有可能我本人需要多次前往山村，对一些设想作跟踪推进。
总的来说，我们主张造血式扶贫，而不是输血式扶贫，这在前期项目选择上会成为我们的一个指导方针。
单位要开展一对一扶贫，由我负责协调沟通工作的话，我首先要跟扶贫对象取得联系，比如他们是一个山村，我会先打个电话了解一下村里的生产、生活情况，问问他们有什么需求、建议、设想。然后我要请教领导和资深同事，看看依据我们目前的财力情况，可能为村里做哪些事？我还会上网搜索一下当前别的单位扶贫做得比较好的是怎么样一个做法，看看其中有没有值得我们借鉴的项目想法。
在这个基础上，我要组织一次到山村的实地考查。选择领导方便的时间，跟山村的干部做好约定，选取懂得相应专业的同事，由领导带队前往考查，尽量做到轻车简从。由于村民的热情淳朴，他们可能会想倾其所有招待我们，所以我方有必要对于伙食标准做好说明，我们会按照市场价付款就地取材吃一顿便饭。我们需要对村里提出的各个设想的项目作出考察，必要时拍照、录像，以便回到单位进一步研究、探讨。
作为协调沟通的具体负责人，有可能我本人需要多次前往山村，对一些设想作跟踪推进。
总的来说，我们主张造血式扶贫，而不是输血式扶贫，这在前期项目选择上会成为我们的一个指导方针。
第9题：
你所在单位的正职与副职之间关系一直很不协调一次正职领导让你去处理一件紧急公务，而副职领导让你赶写一份重要材料，这让你非常为难，你如何处理呢？
正确答案: 单位的领导之间关系不协调，我想大多是由于处理问题的方式方法上意见不一而有分歧而造成的，只要大家都明白理解各自对于更好完成工作这个出发点是好的是一致的，这样就完全可以互相理解，通过沟通，合理安排工作的先后次序。
在这种情况下，两个任务都十分焦急和重要，我实在难以兼顾的时候，我会主动跟两位领导汇报，说明实际困难，我相信两位领导是一定会从大局出发，合理科学地安排好这两项任务的，真正做到两全其美。
第10题：
其他单位同志要来你单位参观，领导要你负责接待，你如何处理？
正确答案: 这是领导对我的信任，我一定要做好接待工作。
（1）制订计划。与对方单位进行联系，根据参观的人数、人员构成、时间、内容确定接待的标准、需要提前准备的物品和资料，作好计划后报领导批准。
（2）做好接待准备。重点准备好参观人员的食宿、安全和资料。通知本单位有关科室做好迎接参观的准备。
（3）进行接待。
（4）做好总结工作，向领导汇报。