银行柜员考试综合练习
单选题通过人工坐席办理业务系统将对客户进行身份验证，身份验证时客户需输入（）A 取款密码B 查询密码C 身份证号码D 客户号
题目
单选题
通过人工坐席办理业务系统将对客户进行身份验证，身份验证时客户需输入（）
A
取款密码
B
查询密码
C
身份证号码
D
客户号
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相似问题和答案
第1题：
客户服务中心的身份验证主要是通过（）确认客户身份，防范风险。
- A、密码验证
- B、人工核对客户信息
- C、三亲见
- D、上述三项均正确
正确答案:A,B
第2题：
如果在新建用户时指定了IDENTIFIED EXTERNALLY子句，则说明这个用户符合下列（）身份验证。
- A、只能通过数据库进行身份验证。
- B、可以通过数据库进行身份验证，并且可以不提供口令。
- C、只能通过操作系统进行身份验证。
- D、只能通过外部的网络服务进行身份验证。
正确答案:C
第3题：
对外提供营销类服务时,身份验证不通过的用户应()。
A.引导客户在供电营业厅柜面办理核实
B.可以不予受理
C.具备条件的可以通过银行、公安部相关系统进行实名认证
D.具备条件的可以通过营销系统进行实名认证
参考答案：AC
第4题：
对外提供营销类服务时，身份验证不通过的用户应（）。
- A、引导客户在供电营业厅柜面办理核实
- B、可以不予受理
- C、具备条件的可以通过银行、公安部相关系统进行实名认证
- D、具备条件的可以通过营销系统进行实名认证
正确答案:A,C
第5题：
移动业务积分兑换规则（）
- A、客户办理积分兑换业务时，须进行身份验证，并可通过向用户手机发送的随机密码确认身份
- B、机主本人持有效证件原件
- C、代办人出示本人有效证件原件及机主的个人有效证件原件及用户密码
- D、可以把客户名下固网业务积分共同累计
正确答案:A,B,C
第6题：
对于已在民生银行预留结算密码的客户，应使用（）对公账号身份验证交易，在客户身份验证成功后才能办理印鉴变更手续。
- A、XBANK4014
- B、XBANK4015
- C、XBANK4013
- D、XBANK4012
正确答案:B
第7题：
客户服务中心的业务受理功能主要指客户通过（）之后，为客户办理相关业务。
- A、资费验证
- B、号码验证
- C、身份验证
- D、姓名验证
正确答案:C
第8题：
投资者通过中国结算公司的所指投票系统办理身份验证与进行网络投票，需缴纳一定的服务费用。（）正确错误
答案：错
解析：
中国结算公司的网络投票系统对投资者办理身份验证与进行网络投票不收取任何费用。
第9题：
客户服务中心的业务受理功能主要指客户通过（）之后，为客户办理相关业务。
- A、书面申请
- B、身份验证
- C、电子邮件申请
- D、指纹验证
正确答案:B
第10题：
个人客户通过柜面签约短信银行业务，提交本人活期账户介质，输入（），进行客户身份验证。
- A、电话银行密码
- B、网银盾密码
- C、网银密码
- D、账户密码
正确答案:D