每年至少组织一次顾客满意度调查
对客户提出不满意项100%进行回访
为了提高客户满意度,要求员工填写问卷
各项改进措施,有落实的痕迹和证据
第1题:
烟草公司评价客户满意度,可以借助于调查问卷进行客户满意度调查,客户满意度调查每隔一段时间进行一次,可以是每半年或每一年进行一次。
第2题:
总经理每月底召开专营店客户满意度分析会,确认各部门提交的《月度客户满意度分析报告》中对于影响客户满意度的原因分析是正确、准确、明确的。问题分析的主要内容包括()
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
以下对满意度调查描述错误的是()。
第5题:
经纪业务总部每年()制定出当年的客户满意度调查方案,经分管领导审批,每年至少对客户满意度进行()调查。
第6题:
员工满意度调查每年至少进行一次,定期做调查可以对比改进效果,从而提高工作业绩。
第7题:
为了进一步改善客户体验,提高客户满意度,最常见的方式是通过()了解服务的不足。
第8题:
第9题:
各小区根据顾客满意度调查问卷中不满意项编写《调查问题汇总表》,对存在不满意的业户进行()上门回访。
第10题:
人力资源部()至少对相应员工进行一次员工满意度调查。