平安银行柜员考试

多选题存款人可通过哪些渠道申请办理口头挂失()A电话银行客服B微信银行C网银D口袋银行

题目
多选题
存款人可通过哪些渠道申请办理口头挂失()
A

电话银行客服

B

微信银行

C

网银

D

口袋银行

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第1题:

存款人可通过柜面,电话银行,网上银行,电话,查询机和ATM等方式,申请口头挂失。

判断对错


参考答案:(×)

第2题:

存款人可通过哪些渠道申请办理口头挂失()

  • A、电话银行客服
  • B、微信银行
  • C、网银
  • D、口袋银行

正确答案:A,C,D

第3题:

下面关于口头挂失业务说法错误的是()。

A.可通过柜面、电话银行、网上银行、电话等方式申请口头挂失。

B.存款人只能在县辖任一营业机构申请办理口头挂失。

C.存款人申请口头挂失时,应提供存款人姓名.开户时间.存款种类.金额.账号等账户信息。

D.存款人应在办理口头挂失之日起5日内,到开户行办理正式挂失手续,否则口头挂失从挂失次日算起的第6日自动失效。


参考答案:BD

第4题:

客户通过95533、网上银行等非柜面渠道办理口头挂失后,户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到营业柜台办理口头挂失撤销。办理撤消时,需填写()

  • A、特殊业务申请书
  • B、挂失申请书
  • C、开户申请书
  • D、以上都不对

正确答案:B

第5题:

存款人办理口头挂失后()内,或书面挂失未办理凭证补发、密码重置或挂失销户业务之前,可持有效身份证件及挂失申请书客户回单联到开户行申请办理撤销挂失,口头挂失业务可在挂失行或开户行申请撤销。

  • A、3日
  • B、4日
  • C、7日
  • D、7日

正确答案:A

第6题:

存款人办理口头挂失后,可通过电话银行办理解除挂失手续。


正确答案:错误

第7题:

存款人可通过()等方式申请口头挂失。

  • A、柜面
  • B、电话银行
  • C、网上银行
  • D、电话

正确答案:A,B,C,D

第8题:

存款人可在省辖任一营业机构申请办理口头挂失。

判断对错


参考答案:(√)

第9题:

存款人可以通过致电银行客服、网银、口袋银行自助等方式,申请办理卡折的口头挂失进行临时支付,口头挂失后止付状态长期有效,需存款人及时到网点办理书面挂失或解除挂失手续。


正确答案:正确

第10题:

准贷记卡口头挂失可通过()等渠道输入支付密码办理。

  • A、柜面
  • B、电话银行
  • C、网上银行
  • D、自助设备

正确答案:A,B,C,D

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