单选题各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加（）A 产品说明会B 客户联谊会C 创业说明会D 人才招聘

第3-6题为套题：目前，有些保险公司从第三方获得一些手机号码后，通过电话邀请机主参加公司的保险产品说明会，并现场进行抽奖和赠送奖品。有些参加说明会的人会当场填写投保单，然后保险公司经过核保将保单送达客户。而有的客户会在产品说明会后考虑一段时间，再主动联系保险代理人，填写投保单。请回答下列问题。保险公司邀请手机机主参加产品说明会的行为属于（）。

A.要约邀请

B.要约

C.承诺

D.反要约

A、不打扰客户正常工作

B、不得随机拨打电话约访陌生客户

C、不得非法获取和使用客户信息

D、不打听客户的兴趣、爱好

各公司在电话约访中不得( )，不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录，并确保不再拨打该客户电话。

A、拨打随机客户电话

B、诋毁同业公司

C、使用比率性指标描述公司产品

根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》，下列说法正确的是

A.省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。

B.各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录，并确保不再拨打该客户电话。

C.各公司应统一安排营销员电话约访活动，严禁采取任意选取电话号段拨打的方式，严格管理电话呼出时间，采取切实有效措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。

D.各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作，对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决，避免事态扩大，并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。

根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》要求，下列说法正确的是：_________

A.省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。

B.各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录，并确保不再拨打该客户电话。

C.各公司应统一安排营销员电话约访活动，严禁采取任意选取电话号段拨打的方式，严格管理电话呼出时间，采取切实有效措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。

D.各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作，对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决，避免事态扩大，并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。

根据《山东保监局关于规范山东人身保险公司经营管理有关事项的通知》(鲁保监发〔2014〕30号)，以下关于产品说明会说法错误的是( )。

A、产品说明会应全程录音录像，讲解前应记录全体参会人员正面镜头，讲解中应全程正面摄录讲解人和讲解课件，讲解结束后应记录参会人员离场镜头。

B、应当向被邀请人明确产品说明会的召开目的，不得采取欺骗方式组织客户参加产品说明会。

C、严禁保险营销员自行组织产品说明会。

D、应确保每次产品说明会至少有一名高管人员负责组织管理。

A.进行风险提示

B.虚假、过期宣传

C.诋毁、贬低同业、误导客户

D.使用带诱惑性、误导性或易引发争议的语言

关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知中，下列说法错误的是：( )

A、各公司对于营销员个人对自有客户、转介绍客户等特定群体提供保险销售或后续服务的电话约访行为，应当加强宣传引导和教育培训，统一培训内容并建立培训档案，统一制定约访用语，逐步纳入职场内集中管理。

B、保险营销员个人及其聘用人员应谨慎随机拨打电话约访陌生客户，但不得以公司电话营销中心名义电话约访客户。

C、各公司应当选择专用号码作为电话营销号码，并区别于普通电话号码，电话营销号码应当可以接受客户呼入的购买需求。

D、保险公司、代理合作机构及营销员应当严格遵守个人信息保密的相关规定，不得非法获取、使用或倒卖个人信息资料。

各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加

A.产品说明会

B.客户联谊会

C.创业说明会

D.人才招聘

关于人身保险产品说明会，下面说法错误的是()

A、宣传材料和讲义课件中不得出现虚假陈述和误导性内容，不得夸大或变相夸大保险合同利益，不得进行同业诋毁或与同业作片面比较，不得存在其他违反相关法规的内容。

B、以赠送高价值礼品的方式或其他方式诱导客户购买保险产品。

C、严禁保险营销员自行组织产品说明会，应确保每次产品说明会至少有一名内勤人员负责组织管理工作。

D、各公司应加强对产品说明会讲解人员的管理，应由专职讲师负责产品说明会讲解工作。