邮政银行标准化流程考试
判断题产品组合桌垫两面分别介绍个人核心产品和企业核心产品，根据客户需求推荐使用。A 对B 错
题目
判断题
产品组合桌垫两面分别介绍个人核心产品和企业核心产品，根据客户需求推荐使用。
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
错
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
根据产品整体理论，保险产品概念包含三个层次，分别是( )。
A．核心产品、无形产品和延伸产品
B．无形产品、有形服务和延伸服务
C．核心产品、有形产品和延伸产品
D．核心产品、边缘产品和延伸产品
参考答案：C
解析：保险产品整体概念的三个层次即核心产品、有形产品和延伸产品。①核心产品是产品整体概念中最基本、最主要的层次，是消费者购买产品的目的所在，是消费者追求的效用和利益；②有形产品是指核心产品的具体表现形式；③延伸产品是消费者在购买保险产品时所获得的各种延伸利益的总和，它能满足消费者的更多需要。
解析：保险产品整体概念的三个层次即核心产品、有形产品和延伸产品。①核心产品是产品整体概念中最基本、最主要的层次，是消费者购买产品的目的所在，是消费者追求的效用和利益；②有形产品是指核心产品的具体表现形式；③延伸产品是消费者在购买保险产品时所获得的各种延伸利益的总和，它能满足消费者的更多需要。
第2题：
对族群客户进行产品组合推荐时，不可以推荐的产品是（）
- A、基金
- B、保险产品
- C、信托产品
- D、得利宝理财产品
正确答案:C
第3题：
产品组合决策就是企业根据市场需求、竞争形势和企业自身能力对产品组合的宽度、长度、深度和相关性方面作出的决策。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
产品组合决策就是企业根据市场需求、竞争形势和企业自身能力对产品组合的（）方面做出的决策。
- A、宽度
- B、长度
- C、深度
- D、关联性
正确答案:A,B,C,D
第5题：
维修过程沟通的关键点是（）
- A、按时修复并通知
- B、根据客户需求推荐服务产品
- C、介绍应用常识
- D、主动告知初检结果
正确答案:A
第6题：
当前，由于客户的金融需求日益多元化、复杂化，银行原有单一的产品已经难以满足客户全方位的需求。因此，近年来我行开始采用全产品营销方法，对庞大复杂的产品体系中的每一项产品都给予足够的关注，根据客户的需求制定产品组合营销计划，深入贯彻落实客户发展战略以及多元化领先者战略，坚持“以客户为中心、以产品组合为核心”的原则，采用“套餐+菜单”的模式，大力开展全产品营销，实现银行从“资金供应商”到“金融服务商”的转变。
这段文字意在说明（ ）。
这段文字意在说明（ ）。
A.诺鑫银行要转变其在金融服务体系里的角色
B.“以客户为中心、以产品组合为核心”将是我行今后的服务重心
C.今后诺鑫银行的主打产品将是庞大复杂的产品体系
D.企业客户的金融需求日益复杂，银行的传统单一产品已很难适应市场
B.“以客户为中心、以产品组合为核心”将是我行今后的服务重心
C.今后诺鑫银行的主打产品将是庞大复杂的产品体系
D.企业客户的金融需求日益复杂，银行的传统单一产品已很难适应市场
答案：A
解析：
根据题干叙述可知，选项B、C、D 为银行当前的业务背景，正是处在这样的背景下，所以银行将从“资金供应商”转变为“金融服务商”，即转变角色，故选A 项。
第7题：
促进摇摆客户成交的方法有哪些（）
- A、摇摆原因判断
- B、根据客户需求转变产品：产品组合调整、产品包装调整
- C、客户跟踪话术设计
- D、客户跟踪和邀约
正确答案:A,B,C,D
第8题：
在掌握准客户基本资料的基础上,对其保险需求做出合理评估,并根据客户不同的风险特性和需求偏好,推荐真正让客户满意的保险产品。以人身风险为核心的寿险需求则要从客户的人生阶段以及收入水平两个角度为客户拟定科学合理的保险产品组合。以下属于险种组合的目的是()。
A、增加保单件数，提高件均保费
B、帮助客户获得最高投资收益
C、利用不同产品的特点满足客户多样化的需求
D、让客户花最少的钱获得最高、最全面的保障
答案：C、D
第9题：
针对客户团体保险需求做介绍的不正确的描述（）.
- A、选择业务员自己最感兴趣产品和产品组合介绍给客户
- B、告诉客户你给他们提供的计划是专门根据企业情况为他们设计的，是最好的计划。
- C、业务员必须证明所说的话是真实的，可以运用资料、简报、复印件等，让人信服。
正确答案:A
第10题：
产品介绍环节的核心是什么？（）
- A、了解客户需求
- B、把产品介绍完整
- C、让客户认真听
正确答案:A