邮政银行标准化流程考试
判断题客户需求调查是帮助客户经理充分发掘客户需求、综合提供产品和服务解决方案的有效销售行为A 对B 错
题目
判断题
客户需求调查是帮助客户经理充分发掘客户需求、综合提供产品和服务解决方案的有效销售行为
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
判断题
营业主管是排班第一责任人。
A
对
B
错
正确答案：
对
解析：
暂无解析
第2题：
多选题
《例会建议书》应在什么时间进行宣贯（）
A
晨会
B
夕会
C
营业中
D
晨会前
正确答案：
A,D
解析：
暂无解析
第3题：
多选题
以下哪些客户需要每周至少面谈1次，电话联系2次（）
A
在邮政银行个人金融资产20万
B
在邮政银行公司金融资产750万
C
在邮政银行小企业贷款400万
D
在邮政银行公司金融资产500万
正确答案：
B,C
解析：
暂无解析
第4题：
多选题
邮政银行反洗钱工作遵循以下原则（）。
A
风险为本
B
保守秘密
C
勤勉尽职
D
依法合规
正确答案：
D,B
解析：
暂无解析
第5题：
单选题
《客户投诉记录表》主要用来记录网点所受理的（）情况和（）情况，也便于上级行掌握网点的服务情况。
A
营业；后续处理
B
投诉；后续处理
C
投诉；分析处理
D
营业；分析处理
正确答案：
C
解析：
暂无解析
第6题：
多选题
柜员关门三件事包括哪些（）
A
轧账整理凭条上交营业主管
B
与相关销售人员确定成功的销售推荐
C
业务章戳和重要空白凭证收妥入库
D
参加管理团队夕会
正确答案：
A,B,C
解析：
暂无解析
第7题：
单选题
网点举办联谊活动收集的客户《联谊活动反馈表》最后由（）统一保管。
A
支行长
B
销售主管
C
营业主管
D
客户经理
正确答案：
B
解析：
暂无解析
第8题：
单选题
（）作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。
A
柜员
B
大堂经理
C
客户经理
D
支行长
正确答案：
B
解析：
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第9题：
多选题
《指导建议书》中的指导类别包括哪些（）
A
营销
B
服务
C
运营
D
内控
E
其他
正确答案：
D,B
解析：
暂无解析
第10题：
单选题
现金区必须满足最低（）人同时在岗。
A
一人
B
两人
C
三人
D
四人
正确答案：
A
解析：
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