邮政银行标准化流程考试
多选题营业主管点评昨日柜员的主要表现，主要包括（）等方面。A行为规范B服务质量C业务技能D操作风险点E销售推荐
题目
多选题
营业主管点评昨日柜员的主要表现，主要包括（）等方面。
A
行为规范
B
服务质量
C
业务技能
D
操作风险点
E
销售推荐
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相似问题和答案
第1题：
营业主管点评昨日柜员的主要表现，主要包括（）等方面。
- A、行为规范
- B、服务质量
- C、业务技能
- D、操作风险点
- E、销售推荐
正确答案:A,B,C,D
第2题：
高级柜员的岗位职责包括（）。
- A、办理柜面现金和非现金复杂业务交易
- B、严格执行内控制度和操作规程，防范操作风险
- C、发现客户销售机会，做好营销和推荐工作
- D、作为营运主管后备履行相应职责
- E、遵循标准化服务语言和行为规范，展现网点精神
正确答案:A,B,C,D,E
第3题：
对委派会计主管的考核主要包括但不限于以下内容（）
- A、各项会计制度的贯彻执行情况
- B、业务核算差错情况
- C、会计操作风险及案件防范、堵截情况
- D、组织会计业务学习、提高柜员业务技能情况
正确答案:A,B,C,D
第4题：
营业主管点评昨日柜员的主要表现，主要包括行为规范、服务质量、业务技能、操作风险点等方面。
正确答案:正确
第5题：
（）需要对员工的服务质量、业务技能和风险防控等方面给予重点指导。
- A、营业主管
- B、综合柜员
- C、风险经理
- D、支行长
正确答案:A
第6题：
柜员的考核评价主要包括几个方面，分别是（）
- A、业务量
- B、工作质量
- C、差错率
- D、服务质量
- E、业务能力
- F、技能等级
正确答案:A,B,D,E
第7题：
柜员主管对网点柜员的（）承担管理职责。
- A、服务质量
- B、客户满意度
- C、业务风险
- D、产品销售量
正确答案:A,B,C
第8题：
普通柜员主要办理简单的现金、和非现金业务，包括（）
- A、存取款业务
- B、转账业务
- C、销售推荐
- D、存折加密
正确答案:A,B,C
第9题：
晨会中的昨日回顾环节指由销售主管点评网点业绩和员工表现。
正确答案:错误
第10题：
营业主管履职考评指标内容主要包括（）
- A、柜面业务营运管理
- B、网点内控与操作风险管理
- C、履职能力
- D、营业网点评价
- E、其他检查评价
正确答案:A,B,C,D,E