多选题哪些情况下，可以操作止付交易（）A由于柜员操作失误造成客户账户余额有误B应客户要求C行内业务需要D以上三者都可以

第1题：

止付交易只能因（）等设备押金而办理，柜员不得应客户的要求办理止付交易。

A账户冻结

B急付款

C商易通和POS

D银行内部差错

第2题：

柜员操作失误产生的差错，是指柜员在办理通存通兑业务时操作失误产生的差错。包括：（）

• A、未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。
• B、未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。
• C、存、取交易方向错误。
• D、客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误

第3题：

以下邮政储蓄风险防范的表述正确的有（）。

A冲正交易在客户存款余额足够的情况下，由综合柜员授权后才能办理

B如冲正交易因故不成功，应立即作账户止付或限额止付

C只有在发生内部操作差错时，才可作冲正交易，不得应客户要求办理冲正

D办理冲正后，须在当日内联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷

第4题：

2019年3月15日，客户存折丢失，要求对该账户进行止付，可以应客户要求办理该项止付业务。

第5题：

下列关于邮政储蓄冲正交易的说法，正确的有（）。

• A、普通柜员不得应客户要求办理冲正交易
• B、办理冲正交易时必须经综合柜员授权
• C、冲正交易登记柜员差错登记簿
• D、如果账户余额不足冲正，必须办理账户止付

第6题：

客户已离开柜台后，发现由于普通柜员操作失误造成客户姓名输入有误，经与客户联系后修改错误信息的交易是（）。

• A、客户资料修改
• B、客户信息补录
• C、改存期
• D、改户名

第7题：

由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的，邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的，可暂时先行修改客户账户信息。

• A、正确
• B、错误

第8题：

普通柜员处理个人存款账户账务类交易时出现差错，且在客户已离开的情况下，可以对差错交易进行冲正处理；如原个人存款账户余额不足冲正，则柜员需先办理（）交易。

A取消交易

B账户冻结

C账户止付

D限额止付

第9题：

账户信息修改是指在客户已离开柜台后发现由于普通柜员操作失误造成客户（）等要素输入有误，经与客户联系后修改错误信息。

• A、姓名
• B、存款期限
• C、通知存款品种
• D、支票存款起息日

第10题：

客户原因产生的差错，是指客户在办理通存通兑业务时，因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括：（）

• A、客户提供的账号、户名、金额等有误。
• B、客户在营业机构办理无凭证存款时，柜员按其要求进行正确的相关操作并成功提交主机后，客户又要求撤销的交易。
• C、客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误。
• D、客户其他失误