单选题根据《保险消费投诉管理办法》，以下属于保险中介机构负责处理的消费者投诉为（）A 因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议的B 保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉C 因保险合同条款与保险公司发生争议的D 保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会的规定，损害保险消费者合法权益

根据《保险消费投诉管理办法》，保险消费者提出保险消费投诉可以采取哪些方式( )

A.邮寄、传真、电子邮件

B.电话

C.面谈

D.另外三项全包括

根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险消费者提出保险消费投诉，可以采取( )的方式。

A、邮寄

B、传真

C、电子邮件

D、面谈

下列选项中，属于《保险消费投诉办法》规定的予以受理的投诉事项是( ) 

A.投诉事项不属于保险消费投诉的

B.投诉不是由保险消费者本人或其受托人提出的

C.属于本单位负责处理的保险消费投诉

D.投诉事项不属于接收单位负责处理的

根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险机构、保险中介机构、中国保监会派出机构对于( )人以上群体性的或者影响重大的保险消费投诉信息，应当按照中国保监会的有关规定进行报告。

A、5

B、10

C、15

D、20

根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险消费投诉处理工作管理部门应当对收到的保险消费投诉进行登记，投诉材料不完整的，应当自收到材料之日起( )个工作日内通知投诉人补充提供。

A、5

B、10

C、15

D、20

A.保险中介机构应当加强对分支机构保险消费投诉处理工作的管理

B.保险中介机构不可以协助保险消费者向保险公司反映情况或为其提供便利条件

C.保险消费者可以采取邮件的方式提出保险消费投诉

D.保险中介机构应当设立保险消费投诉处理工作的管理部门

根据《保险消费投诉处理管理办法》，因保险合同条款与保险机构发生争议的，应当由下列哪个单位进行处理( )。

A、保险中介机构

B、保险机构

C、保监会

D、保监局

下列选项中，属于《保险消费投诉办法》规定的予以受理的投诉事项是( )

选项A.投诉事项不属于保险消费投诉的

选项B.投诉不是由保险消费者本人或其受托人提出的

选项C.属于本单位负责处理的保险消费投诉

选项D.投诉事项不属于接收单位负责处理的

根据《保险消费投诉处理管理办法》，下列保险消费投诉中，投诉处理工作管理部门不予受理的是( )。

A、投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的;

B、本单位已经受理投诉，保险消费者在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;

C、本单位已经作出投诉处理决定，保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;

D、投诉保险消费者的受托人提出的。

此题为判断题(对，错)。