银行客服从业考试
多选题自助语音系统的操作功能包括。（）A账务查询B投资服务C挂失服务D传真服务
题目
多选题
自助语音系统的操作功能包括。（）
A
账务查询
B
投资服务
C
挂失服务
D
传真服务
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相似问题和答案
第1题：
根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）
- A、自助语音服务接入故障
- B、自助语音服务功能故障
- C、电话银行自助语音服务转人工服务故障
正确答案:A,B,C
第2题：
下面（）不是自助加油机的功能。
- A、释放人体静电功能
- B、语音提示操作功能
- C、打印功能
- D、自动找零钞
正确答案:D
第3题：
国内移动400业务的主要功能包括？（）
- A、语音功能；
- B、短信功能；
- C、自助网站管理；
- D、设置黑名单；
正确答案:A,B,C,D
第4题：
商户管理系统功能包括（）。
- A、商户终端管理
- B、商户风险的监控
- C、商户设备资料管理
- D、IVR自助语音
正确答案:A,B,C
第5题：
自助语音系统的操作功能包括。（）
- A、账务查询
- B、投资服务
- C、挂失服务
- D、传真服务
正确答案:A,B,C,D
第6题：
请简述95533企业电话银行自助语音服务包括哪四项基本功能？
正确答案: 1.账户余额/明细查询
2.修改签约密码
3.金融信息查询
4.明细传真服务
第7题：
数据采集系统的功能不包括（）
- A、物流单操作、数据绑定、出库确认操作
- B、业务统计
- C、系统提醒
- D、语音提示
正确答案:D
第8题：
移动400包括（）功能。
- A、语音功能
- B、短信功能
- C、彩信功能
- D、自助网站管理
正确答案:A,B,D
第9题：
95533自助语音服务功能包括（）。
- A、账户查询
- B、口头挂失
- C、缴费和充值
- D、个人外汇买卖
正确答案:A,B,C,D
第10题：
人工服务属于自助语音系统操作功能中的一项。
正确答案:正确