邮政银行信贷考试
判断题发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。（）A 对B 错
题目
判断题
发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。（）
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
持卡人若发生贷记卡（）等情形，应立即通过电话银行、网上银行等电子银行渠道或到发卡机构营业网点办理挂失。
- A、遗失
- B、被窃
- C、被冒用
- D、遭他人非法占有
正确答案:A,B,C,D
第2题：
借记卡口头挂失可通过（）等渠道办理。
- A、客户服务中心
- B、电话银行
- C、网上银行
- D、农行网点
正确答案:A,B,C,D
第3题：
正式挂失的挂失处理和挂失撤销均应到()申请办理。
A、原挂失营业网点
B、发卡银行任意营业网点
C、发卡银行营业网点的管理网点
D、原挂失营业网点的管理网点
参考答案：A
第4题：
如果牡丹信用卡遗失，客户可拨打工商银行客户服务热线或通过营业网点、网上银行等渠道办理挂失。
正确答案:正确
第5题：
持卡人可在营业网点或通过电话银行等渠道办理口头挂失，但必须在（）天内补办书面挂失手续，否则口头挂失将自动失效。
- A、1
- B、3
- C、5
- D、7
正确答案:C
第6题：
信用卡一旦遗失，应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法错误的是（）。
- A、挂失一般分为临时挂失和正式挂失；
- B、临时挂失一般是指电话口头挂失，可通过拨打发卡银行的服务电话办理，所有发卡银行的电话挂失是及时生效的；
- C、持卡人可到发卡银行指定网点办理正式挂失；
- D、持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。
正确答案:B
第7题：
发卡机构通过电子银行、自助设备或营业网点向持卡人提供账务查询服务。持卡人应向发卡机构提供真实的个人资料，在申请表中填写的个人资料发生变化，如通讯地址、联系电话、住址等，应及时以书面方式通知发卡机构，否则，由此引起的任何延误或损失均由持卡人承担。
正确答案:正确
第8题：
发卡行为持卡人提供的金穗借记卡卡片挂失方式有（）
- A、电话银行挂失、网上银行挂失、书面挂失
- B、网上银行挂失、临时挂失、电话银行挂失
- C、书面挂失、网上银行挂失、临时挂失
- D、临时挂失、书面挂失、电话银行挂失
正确答案:A
第9题：
电话银行人工协同是指坐席代表交互式参与客户各项交易操作，协助客户完成金融交易。人工协同服务内容主要包括（）
- A、渠道信息维护
- B、电子银行密码挂失
- C、账户挂失
- D、银行卡申请
正确答案:A,B,C
第10题：
发卡银行应当提供（）挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。
- A、仅工作日
- B、周一至周六
- C、24小时
- D、每天12小时
正确答案:C