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单选题关于行动承诺,以下()是正确的?A 去和客户处处出系B 为客户演示产品C 和客户共同讨论方案D 递交报价

题目
单选题
关于行动承诺,以下()是正确的?
A

去和客户处处出系

B

为客户演示产品

C

和客户共同讨论方案

D

递交报价

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第1题:

以下关于行动承诺的描述,()是正确的?

A.承诺是与客户达成共识

B.如果你不要承诺,客户反而觉得你在浪费他时间

C.销售拜访的目的就是为了获得承诺,而这种承诺是关于客户如何行动的,而不是客户如何表达的

D.要承诺会加重客户负担,对项目不利


参考答案:A, B, C

第2题:

关于行动承诺,以下()是正确的?

  • A、去和客户处处出系
  • B、为客户演示产品
  • C、和客户共同讨论方案
  • D、递交报价

正确答案:C

第3题:

根据中国保监会有关文件规定,销售人员在销售分红保险产品过程中,不允许的行为包括():①向客户承诺产品收益率;②将本公司分红保险的分红率和其他公司比较;③以本公司去年较高的实际投资收益率为例,为客户进行利益演示;④自己设计宣传材料,供客户阅读参考;⑤向客户提供保险条款和产品说明书。

A、①③④

B、②③④

C、①②③④

D、①②③④⑤


参考答案:C

第4题:

私人银行为客户提供综合财富规划,关于这项业务,以下说法正确的是()。

  • A、客户不需要将财富目标告知客户经理
  • B、为客户制定静态资产配置方案
  • C、需要持续进行审慎性评估和监控
  • D、只为客户提供单一产品

正确答案:C

第5题:

在为客户示范驾驶时要()

  • A、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示,特别要重视对产品亮点介绍和演示,让客户对试乘试驾车充分了解和认同
  • B、主动为客户作车辆介绍,特别重视对产品亮点介绍和演示,让客户对试乘试驾车了解和认同
  • C、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示,让客户对试乘试驾车充分了解

正确答案:A

第6题:

关于行动承诺,以下()是正确的?

A.去和客户处处出系

B.为客户演示产品

C.和客户共同讨论方案

D.递交报价


参考答案:C

第7题:

关于销售方案的推荐,以下说法正确的是()

  • A、根据客户需求引导观摩的车型
  • B、若客户对置换业务比较感兴趣,我们可以在试乘试驾之后和客户详细介绍
  • C、展厅里的产品目录,每个车型至少10份,供客户自行取阅
  • D、阶段性的总结客户需求,取得与客户的共识

正确答案:A,C,D

第8题:

保障收益理财产品计划表现为以下特点:( )。

A.在计划中,商业银行可以承诺除保障收益以外的可获得收益

B.是商业银行按照约定条件向客户承诺支付固定收益

C.关于承诺的最低收益风险由客户和银行共同承担

D.计划中高于同期储蓄存款利率的保障收益,是对客户有附加条件的保障收益


正确答案:BD

第9题:

以下关于农业银行开展理财顾问服务正确的是()。

  • A、不得以任何形式为客户提供财务担保或承诺
  • B、可以为客户提供小部分财务担保或承诺
  • C、可以为客户提供财务担保或承诺
  • D、可以为客户提供大部分财务担保或承诺

正确答案:A

第10题:

关于提升客户满意度,以下说法正确的是()

  • A、需要了解客户多样化的需求,以客户和银行的长远利益去积极提供最佳的解决方案
  • B、需要在服务流程设计中以内部制度为出发点
  • C、需要倾听客户的声音,尊重客户的真实感受,以客户的感受为依据
  • D、以上都正确

正确答案:A,C

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