招商银行厅堂服务礼仪
单选题在【守岗敬业】中规定，从发现岗位无人开始计时，且（）分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗。A 1B 5C 10D 20
题目
单选题
在【守岗敬业】中规定，从发现岗位无人开始计时，且（）分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗。
A
1
B
5
C
10
D
20
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第1题：
如无客户等候，（）分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗
- A、3
- B、5
- C、8
- D、10
正确答案:B
第2题：
未请假距离公司规定下班时间15分钟内离开工作岗位的视为（）
- A、睡岗
- B、迟到
- C、早退
- D、脱岗
正确答案:A
第3题：
从触电（）min开始救治者，90%有效果。
- A、1
- B、5
- C、10
- D、20
正确答案:A
第4题：
不符合员工守岗敬业服务行为的是（）
- A、高柜柜员在操作手机
- B、工作期间员工在厅堂饮水且注意规避客户
- C、安保人员连续在岗履职
- D、保洁人员打扫期间回避喝水客户
正确答案:A
第5题：
销售区人员紧急情况下临时离岗且无人暂代时，应摆放紧急（）。
正确答案:联络方式
第6题：
当夜间岗位出现（）分钟无人报岗情况，监控值班员应及时上报当值领班并通知就近岗位值班人员在无空岗的前提下前往查看
- A、3
- B、5
- C、10
- D、15
正确答案:C
第7题：
超过30分钟不在岗，且直接上级不知其去向的视为（）
- A、睡岗
- B、迟到
- C、早退
- D、脱岗
正确答案:A
第8题：
导税人员离岗时间超过（）分钟，应安排人员顶缺。（）
- A、3
- B、5
- C、10
- D、30
正确答案:B
第9题：
比如（）分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗
- A、3
- B、5
- C、10
- D、15
正确答案:B
第10题：
在【守岗敬业】中规定，从发现岗位无人开始计时，且（）分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗。
- A、1
- B、5
- C、10
- D、20
正确答案:B