企业人力资源管理师
在对培训成果进行评估时，调查问卷中，“您对该培训项目满意吗？”的提问属于()的信息。A:反应成果 B:技能成果 C:认知成果 D:绩效成果
题目
在对培训成果进行评估时，调查问卷中，“您对该培训项目满意吗？”的提问属于()的信息。
A:反应成果
B:技能成果
C:认知成果
D:绩效成果
B:技能成果
C:认知成果
D:绩效成果
参考答案和解析
答案：A
解析：
反应成果是情感成果的一种具体类型，它是指受训者对培训项目的感性认识，包括对设施、培训师和培训内容的感觉。例如，请受训者按照“非常满意、较为满意、一般、不太满意和很不满意”五个级别进行评定。
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相似问题和答案
第1题：
在对培训成果进行评估时，在调查问卷中，“您对该培训项目满意吗？”的提问属于下列哪一项的信息？（ ）
A.绩效成果
B.技能成果
C.认知成果
D.反应成果
B.技能成果
C.认知成果
D.反应成果
答案：D
解析：
反应成果信息通常是在课程结束之后，运用调查问卷法采集的。调查问卷一般会提出以下问题，如：“您对该培训项目满意吗？”“培训符合您的个人期望吗？”“您认为教室舒适吗？”等等。因此，本题应该选D。
第2题：
培训成果的评估方法中，以下不适于用问卷调查评估法了解的信息是（ ）。
A.了解学员偏爱的学习方法
B.让学员清楚了解到自己的观念
C.检查培训目标与工作任务的匹配度
D.评价学员在工作中对培训内容的应用情况
B.让学员清楚了解到自己的观念
C.检查培训目标与工作任务的匹配度
D.评价学员在工作中对培训内容的应用情况
答案：B
解析：
问卷调查评估法主要用于对培训项目中培训内容、培训课程、培训师、培训场地、培训教材等主要环节的调查评估，如检查培训目标与工作任务的匹配度，评价学员在工作中对培训内容的应用情况，了解学员偏爱的学习方法，了解学员对培训师所使用的教学方法的态度等。B项情形应适用访谈法。
第3题：
在行政绩效评估中,对公众满意进行调查,通常使用( )
A.官方记录
B.问卷调查
C.培训观测者
D.信件调查
参考答案B
第4题：
通过调查收集到培训评估的信息包括（ ）。
A.培训师调查
B.培训需求调查
C.培训内容调查
D.培训组织调查
E.特殊项目调查
B.培训需求调查
C.培训内容调查
D.培训组织调查
E.特殊项目调查
答案：A,B,C,D
解析：
通过调查收集培训评估的信息这种方法十分普遍，也比较容易得到结果。在培训后及时填写一份调查问卷，可以保证调查结果的时效性，而且便于收集。通过调查，可收集以下信息：①培训需求调查；②培训组织调查；③培训内容及形式调查；④培训师调查；⑤培训效果综合调查。
第5题：
某家电公司人力资源部在总结全年工作时，认为公司的培训工作存在有待改进的地方，如培训需求与培训内容有差距，受训人员对部分培训教师不认可，培训教材脱离实际工作，培训费用经常超预算等。为此，人力资源部决定采用问卷调查评估法，对公司的培训工作进行一次全面评估。
请结合哪里，回答以下问题：
1.问卷调查法可以对培训的哪些环节进行评估？并举例说明。（8分）
2.实施问卷调查法评估法的主要步骤有哪些？（10分）
请结合哪里，回答以下问题：
1.问卷调查法可以对培训的哪些环节进行评估？并举例说明。（8分）
2.实施问卷调查法评估法的主要步骤有哪些？（10分）
答案：
解析：
问卷调查法主要用对培训项目中培训内容、培训课程、培训师、培训场地、培训教材等主要环节的调查评估。
举例说明：检查培训目标与工作任务的匹配度，评价学员在工作中对培训内容的应用情况，了解学员偏爱的学习方法，了解学员对培训师所用的教学方法的态度等。
2．答：（1）明确要通过问卷调查了解什么信息
（2）设计问卷：问卷的顺序，问卷的表达方式，问卷的实际内容，问题的形式，培训评估问卷的类型。
（3）测试问卷
（4）正式开展调查
（5）进行资料分析，编写调查信息报告
举例说明：检查培训目标与工作任务的匹配度，评价学员在工作中对培训内容的应用情况，了解学员偏爱的学习方法，了解学员对培训师所用的教学方法的态度等。
2．答：（1）明确要通过问卷调查了解什么信息
（2）设计问卷：问卷的顺序，问卷的表达方式，问卷的实际内容，问题的形式，培训评估问卷的类型。
（3）测试问卷
（4）正式开展调查
（5）进行资料分析，编写调查信息报告
第6题：
在培训课程的实施与管理中，关于培训后的工作描述正确的有（ ）。
A.向讲师致谢
B.作问卷调查
C.颁发结业证书
D.清理、检查设备
E.培训成果评估
B.作问卷调查
C.颁发结业证书
D.清理、检查设备
E.培训成果评估
答案：A,B,C,D,E
解析：
培训后的工作：1．向讲师致谢。2．作问卷调查。3．颁发结业证书。4．清理、检查设备。5．培训成果评估。
第7题：
培训成果的评估方法中，以下不适于用问卷调查评估法了解的信息是()。
A:了解学员偏爱的学习方法
B:让学员清楚了解到自己的观念
C:检查培训目标与工作任务的匹配度
D:评价学员在工作中对培训内容的应用情况
B:让学员清楚了解到自己的观念
C:检查培训目标与工作任务的匹配度
D:评价学员在工作中对培训内容的应用情况
答案：B
解析：
问卷调查评估法主要用于对培训项目中培训内容、培训课程、培训师、培训场地、培训教材等主要环节的调查评估，如检查培训目标与工作任务的匹配度，评价学员在工作中对培训内容的应用情况，了解学员偏爱的学习方法，了解学员对培训师所使用的教学方法的态度等。B项情形应适用访谈法。
第8题：
在对培训成果进行评估时，在调查问卷中，“您对该培训项目满意吗？”的提问属于( )的信息。
A．反应成果
B．技能成果
C．认知成果
D．绩效成果
正确答案：A
A【解析】反应成果信息通常是在课程结束之后，运用调查问卷法采集的。调查问卷一般会提出以下问题，如：“你对该培训项目满意吗？”“培训符合您的个人期望吗？”“您认为教室舒适吗？”
A【解析】反应成果信息通常是在课程结束之后，运用调查问卷法采集的。调查问卷一般会提出以下问题，如：“你对该培训项目满意吗？”“培训符合您的个人期望吗？”“您认为教室舒适吗？”
第9题：
对培训成果进行评估时，在调查问卷，“您对该培训项目满意吗？”的提问属于()的信息。
A:情感成果
B:技能成果
C:认知成果
D:绩效成果
B:技能成果
C:认知成果
D:绩效成果
答案：A
解析：
情感成果可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征，例如受训者对培训项目的各种反应。反应成果信息是运用调查问卷法采集的。调查问卷一般会提出以下问题，如“您对该培训项目满意吗？”
第10题：
在培训课程的实施与管理中，关于培训后的工作描述正确的有（ ）。
A.向培训师致谢
B.作问卷调查
C.颁发结业证书
D.清理、检查设备
E.培训成果评估
B.作问卷调查
C.颁发结业证书
D.清理、检查设备
E.培训成果评估
答案：A,B,C,D,E
解析：
培训课程的实施与管理包括前期准备工作、培训实施阶段、知识或技能传授、对学习进行回顾和评估以及培训后的工作五部分。而培训后的工作则包括：向培训师致谢，作问卷调查，颁发结业证书，清理、检查设备，培训成果评估。