(初级)银行从业资格

有效的声誉风险管理体系应当重点强调的内容有（　　）。A.深入理解不同利益持有者对自身的期望值 B.建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警 C.努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正 D.利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户 E.建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求

题目
有效的声誉风险管理体系应当重点强调的内容有（　　）。

A.深入理解不同利益持有者对自身的期望值
B.建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
C.努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正
D.利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户
E.建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求
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第1题：

声誉风险管理体系应当重点强调的内容不包括（ ）。

A．建立内部审计和外部审计的流程

B．努力建立学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正

C．利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户

D．深入理解不同利益持有者(例如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等)对自身的期望值


正确答案：A
除B、C、D三项内容外，有效的声誉风险管理体系应当重点强调的内容还包括：①有明确记载的声誉风险管理政策和流程；②明确商业银行的战略愿景和价值理念；③建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；④培养开放、互信、互助的机构文化；⑤建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；⑥有明确记载的危机处理/决策流程；⑦建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求。故选A。

第2题：

下列哪项不是声誉风险管理体系应当重点强调的内容（ ）

A.有明确记载的声誉风险管理政策和流程
B.深入理解不同利益持有者对自身的期望值
C.建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
D.实现银行利润的最大化，无需考虑社会责任感

答案：D
解析：
效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容： 1.明确商业银行的战略愿景和价值理念； 2.有明确记载的声誉风险管理政策和流程； 3.深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值；4.培养开放、互信、互助的机构文化； 5.建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；6.努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正； 7.建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；8.利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户； 9．建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；10.有明确记载的危机处理／决策流程。

第3题：

下列选项（ ）是声誉风险管理体系应当重点强调的内容。

A．有明确记载的声誉风险管理政策和流程

B．深入理解不同利益持有者对自身的期望值

C．建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警

D．建立学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正

E．建立公开、诚恳的内外部交流机制，满足所有利益持有者的要求


正确答案：ABCD

第4题：

下列各项中，不是声誉风险管理体系应当重点强调的内容是（　　）。

A.明确商业银行的战略愿景和价值理念
B.深入理解不同利益持有者对自身的期望值
C.建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
D.实现银行利润的最大化

答案：D
解析：
A、B、C项都是商业银行声誉管理体系应当重点强调的内容，D项错误。

第5题：

有效的声誉风险管理体系应当强调的内容包括（　　）。

A.明确商业银行的战略愿景和价值理念
B.培养开放、互信、互助的机构文化
C.建立公平的奖惩机制
D.建立强大的、动态的风险管理系统
E.努力建设学习型组织

答案：A,B,C,D,E
解析：
管理和维护声誉需要商业银行综合考虑内、外部风险因素。有效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容：①明确商业银行的战略愿景和价值理念；②有明确记载的声誉风险管理政策和流程；③深入理解不同利益持有者(如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等)对自身的期望值；④培养开放、互信、互助的机构文化；⑤建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；⑥努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正；⑦建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；⑧利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户；⑨建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；⑩有明确记载的危机处理/决策流程。

第6题：

商业银行有效的声誉风险管理体系应当重点强调( )等内容．

A．明确商业银行的战略愿景和价值理念

B．培养开放、互信、互助的机构文化

C．建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现

D．建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警

E．提高管理的预见性


正确答案：ABCD
ABCD【解析】商业银行有效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容：(1)明确商业银行的战略愿景和价值理念；(2)有明确记载的声誉风险管理政策和流程；(3)深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值；(4)培养开放、互信、互助的机构文化；(5)建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；(6)努力建设学习(组织，有能力在出现问题时及时纠正；(7)建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；(8)利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供货商和客户；(9)建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；(10)有明确记载的危机处理／决策流程。

第7题：

有效的声誉风险管理体系应重点强调的内容不包括( )。

A.有明确记载的声誉风险管理政策和流程
B.建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
C.深入理解不同利益持有者对自身的期望值
D.创造有利的资金使用环境

答案：D
解析：
A、B、C三项都是有效的商业银行声誉管理体系应当重点强调的内容，不包括D项。

第8题：

声誉风险管理体系应当重点强调的内容不包括( )。

A．建立内部审计和外部审计的流程

B．努力建立学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正

C．利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户

D．深入理解不同利益持有者对自身的期望值


正确答案：A
解析：除BCD三项内容外，有效的声誉风险管理体系应当重点强调的内容还包括：①有明确记载的声誉风险管理政策和流程；②明确商业银行的战略愿景和价值理念；③建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；④培养开放、互信、互助的机构文化；⑤建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；⑥有明确记载的危机处理/决策流程；⑦建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求。

第9题：

下列属于声誉风险管理体系应当重点强调的内容有()。

A.明确商业银行的战略愿景和价值理念
B.培养开放、互信、互助的机构文化
C.建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
D.只考虑股东的利益
E.有明确记载的危机处理流程

答案：A,B,C,E
解析：
有效的声誉风险管理体系应当重点强调的内容包括明确商业银行的战略愿景和价值理念．培养开放、互信、互助的机构文化，建立强大的、动态的风险管理系统．有能力提供风险事件的早期预警，有明确记载的危机处理／决策流程等。深入理解不同利益持有者对自身的期望值，不能只考虑股东的利益。

第10题：

下列选项中，关于声誉风险的评估要求说法不正确的是（　　）。

A.商业银行应建立与自身业务性质、规模和复杂程度相适应的声誉风险管理体系
B.商业银行的声誉风险管理体系应包括有效的公司治理架构、有效的声誉风险管理政策、制度和流程以及对声誉风险事件的有效管理
C.商业银行应定期进行声誉风险的情景分析，评估重大声誉风险事件可能产生的影响和后果，并根据情景分析结果制定可行的应急预案，开展演练
D.对于已经识别的声誉风险，商业银行应当准确计量隐性支持或在不利市场条件下可能面临的损失。并尽可能准确地计量声誉风险对信用风险的单一影响

答案：D
解析：
2012年6月8日，中国银监会正式发布《商业银行资本管理办法(试行)》，自2013年1月1日开始施行。其中有关声誉风险的评估要求主要包括：①商业银行应建立与自身业务性质、规模和复杂程度相适应的声誉风险管理体系。②商业银行的声誉风险管理体系应包括有效的公司治理架构、有效的声誉风险管理政策、制度和流程以及对声誉风险事件的有效管理。③商业银行应定期进行声誉风险的情景分析，评估重大声誉风险事件可能产生的影响和后果，并根据情景分析结果制定可行的应急预案，开展演练。④对于已经识别的声誉风险，商业银行应当准确计量隐性支持或在不利市场条件下可能面临的损失，并尽可能准确地计量声誉风险对信用风险、流动性风险、操作风险等其他风险的影响。⑤商业银行应当充分考虑声誉风险导致的流动性风险和信用风险等其他风险对资本水平的影响，并视情况配置相应的资本。

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