为改善面试效果, 寿险公司可以采取的措施包括( )。
①. 采用情景化结构面试
②. 面试考官在面试之前认真阅读求职者拟填补职位的职位说明书
③. 系统地对面试考官进行培训
④. 让用人部门选择面试考官, 人力资源部门不参与面试
A. ①、 ②、 ③
B. ①、 ②、 ④
C. ①、 ③、 ④
D. ①、 ②、 ③、 ④
万能曲别针
在面试一开始,考官递给面试者一个普通的曲别针,然后抛出问题“发挥你的想象,告诉我曲别针一共能有多少种用途”,面试者就配合手中的曲别针,逐条阐述并演示用途。
正确答案:
考官意图遇到这样的面试游戏,可能会让很多人措手不及。因为问题大多数与你所应征的岗位没有任何关联,所以几乎不存在“事先准备”的可能,而且单人完成的面试游戏也不给予你依赖于团队中他人决策的被动机会。这样的题目实际上旨在考察面试者是否具备良好的“逻辑思维”能力与“发散思维”能力,并能否将这两种能力有条理地结合在一起共同决策。
应试秘笈回答这样的问题,答得快,答得多并不见得就代表敏捷优秀。那么怎样的答案才是好答案呢?其实,这道关于曲别针的考题,总共存在上万种答案,在有限的时间内根本不可能表达完整。因此,在挑选具有典型性用途做答的同时,更要特别注意答题的整体思路。
在考官看来比较优秀的答案是以“曲别针”的形状为逻辑结构而展开的联想:首先表明在维持原状的情形下,具备哪几类功能,比如“别东西”、“作拉链头”等等,然后请示考官是否能够改变形状,获得许可后分别就每一步的改变分为“掰成一条直线”、“折出一个弯”、“折出两个相对的弯”、“折出两个相反的弯”……将不同形状分别阐述各自典型的用途,做到杂而有序
关于面试考官和应聘者双方的面试目标,下列说法正确的有( )。
A.面试考官和应聘者的面试目的完全相同
B.面试考官和应聘者的面试目的并不完全相同
C.面试考官和应聘者之间是双向选择的关系
D.面试考官始终处于主导地位
E.面试考官要帮助应聘者完成预定的面试程序
正确答案:BCDE
面试是考官与应聘者双方相互交流的过程,因此,面试涉及双方的目标。但需注意的是:①面试考官和应聘者的面试目的并不完全相同,这是由双方所处的位置决定的;②面试考官和应聘者之间是双向选择的关系,双方最终都会作出自己的判断和决策;③在面试活动中,由于面试考官始终处于主导地位,因此,考官在安排、组织和实施面试的过程中,除了要达到预定的面试目标,还要帮助应聘者顺利完成预定的面试程序。
简述企业在实施招聘时,面试考官和应聘者的面试目标。(考点:教材第70页)
正确答案:
属于对比效应。
A.应聘者的表达能力非常出色,面试考官在综合评价上给该应聘者打了高分
B.前后相邻的两位应聘人员表现差别太大,多数考官给表现好的一位打分偏高
C.从简历的工作经历描述中得到该应聘者具有很强的组织协调能力的印象
D.必须在明天前招聘20名技术人员,面试考官在现有的应聘者中匆匆圈定了几位
正确答案:B
B【解析】对比效应是指面试考官相对于前一个接受面试的应聘者来评价目前正在接受面试的应聘者的倾向。如果第一个应聘者的表现一般.而第二个应聘者表现出色,则第二个应聘者得到的评价可能会比他本应得到的评价更高。
有趣而刁钻的面试题有趣而刁钻的面试题 新的一年开始了,又要为找工作而四处东奔西跑,心中既充满了希望又有着一丝的担忧。毕竟,接下来的时间已经不多了,每一次机会对自己来说都十分宝贵。这两天,我一直在总结过去几个月来面试经历的经验与得失,忽然发觉自己的求职之路虽说坎坷,但也耐人寻味,尤其是在面试过程中遇到的形形色色的或有趣或刁钻的问题,至今仍让我记忆犹新。 出现频率最高的问题 每次去公司面试,无论是什么形式的企业,考官发问的第一句话几乎都是让应聘者做一个简短的自我介绍。在我经历的面试中,这似乎成为了一道主餐前必备的开胃菜,出现率高达 95。可不要小看这短短的自我介绍,由于如今的面试大多采用全英文的交流方式,因此,很多考官把这段介绍作为衡量求职者英文和口语水平的重要的指标。标准的发音,沉稳的节奏再加上适当的措辞,很可能一开始接就考官留下一个很好和印象分。 所以, 我觉得越是看似普通的问题,就越应该认真对待。 最令人尴尬的问题 成绩向来是公司择人的重要标准之一,因此面试时考官通常会问一些有关学习的问题。如果你的学习成绩出类拔萃那自然很好应付, 不然, 这样的问题往往会令你非常尴尬。诸如为什么你的大学成绩中等或偏下,为什么会有不及格或重修的课程等等,如果事先没有准备的托词,就只有憋在那儿哑口无言的份儿了。 最幽默的问题 记得有一次在一家跨国公司面试,落座之后,我正欲背诵个人简介,考官却突然奔出一句话:你先用英文给我一个笑话吧。顿时,我惊呆了。面试了这么久,还没听说过要讲笑话的,而且还是用英文。情急之下,我只好努力的回想起一条前几天朋友发给我短信笑话,用疙疙瘩瘩地英文复述了一边。上帝保佑,讲完之后,那考官居然哈哈大笑起来,我这才松了一口气。真没想到如今的招聘还要考察我们的洋幽默水平,真让人啼笑皆非。 最莫名其妙的问题 一次,我去了一家著名的化妆品公司面试。据说那家公司非常看中员工的形象,而且选拔的要求也比较怪,所以我格外的小心。大部分的过程还算顺利,尽管考官的脸色一直冷冰冰的,可是到了最后,她忽然仔细的打量我起来,然后莫名其妙的问了一句:你有没有染过头发?这一问,还真把我问呆了,搞不懂她到底是什么意思。回答是还是否呢?我犹豫了好一会儿才作了肯定的回答,接着考官却什么也没说就结束了面试。结果,我顺利的进入了下一轮,但是对那个问题我始终想弄明白个究竟。 最不是问题的问题 在面试的时候,如果是外企,经常会碰到蓝眼睛、黄头发的老外考官。这种情况下,往往要求英文的听说和理解水平到达一定的层次。如果自己的英文还不够过关,那么面试时更多的麻烦,就不是来自问题回答本身,因为很多时候你会连题目都听不懂, 这可就麻烦大了。 我就有这样的经历,考官一个劲地给我解释问题,我呢,却因为尴尬而不好意思多问,结果忙乎了好久,还是跳过了这个题目,想想真是惭愧,早知如此真应该多花些时间好好学习英文。总之,面试了这么久,虽然失败多于成功,我还是学到了不少,也见识了不少。但愿自己在新的一年里能有所长进,找到适合自己的位置。
应聘者谈及自己的经历,正好与面试考官相似,面试考官这时会对面试者产生好感,造成心理偏差。这属于面试考官偏见的( )。
A.第一印象
B.对比效应
C.晕轮效应
D.与我相似心理
答案:D
解析:
应聘者谈及自己的经历,正好与面试考官相似,面试考官这时会对面试者产生好感,造成心理偏差。此为与我相似心理。
关于面试偏差的说法,错误的是()
A.面试中的负面信息对考官产生的影响往往大于正面信息
B.当企业急于用人时,考官对应聘者的评价往往比较低
C.考官对第一个进入面试的应聘者往往比较严格
D.考官对那些表现出微笑等积极行为的应聘者打分偏高
答案:B
解析:
本题考查面试偏差。应聘者顺序:主考官对先进入面试的应聘者比较严格。非语言行为:应聘者的着装、表情、动作等都会影响考官的判断。雇用压力:招聘的急迫程度对面谈质量存在重要影响,当任务完成非常急迫时,考官对应聘者的评价往往比较高。那些在面谈中做出更多的眼睛交流、头部运动、微笑等非语言行为的应聘者得到的主试评价要好一些。负面印象加重倾向:易根据之前获得的负面信息得到结论。一般而言,负面信息对人所产生的影响大过正面信息对人所产生的影响,对人的印象从好变坏比较容易,而从坏变好却比较难。
面试考官过分强调应聘者的不利因素,以致不能全面了解应聘者,这属于面试考官偏见中的( )。
A.第一印象
B.对比效应
C.晕轮效应
D.感情效应
答案:C
解析:
P159 C
知识点:面试中的常见问题
重点是面试考官的偏见
面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价,这属于()。
A:第一印象
B:对比效应
C:晕轮效应
D:录用压力
答案:A
解析:
第一印象也称为首因效应,即面试考官根据开始几分钟,甚至是面试前从资料(如笔试、个人简历等)中得到的印象对应聘者作出评价;对比效应即面试考官相对于前一个接受面试的应聘者来评价目前正在接受面试的应聘者的倾向;晕轮效应就是“以点带面”,从某一优点或缺陷出发去评价应聘者其他方面。录用压力即当上级对招聘结果有定额要求时,面试考官对应聘者的评价就会偏高,或由于招聘时间紧迫,为完成招聘任务,不得不加快速度,急于求成。
当上级对招聘结果有定额要求时,面试考官对应聘者的评价标准就容易偏高。面试考官的这种偏见属于()
A:第一印象
B:对比效应
C:晕轮效应
D:录用压力
答案:D
解析:
面试考官的偏见有第一印象、对比效应、晕轮效应、与我相似心理和录用压力等五种。其中,录用压力这种偏见是指当E级对招聘结果有定额要求时,面试考官对应聘者的评价就会偏高,或由于招聘时间紧迫,为完成招聘任务,不得不加快速度,急于求成。