客房服务员
正确的客房清扫程序是（）。A、空房－走客房－住客房－请即打扫房－总台指示打扫房B、请即打扫房－总台指示打扫－走客房－住客房－空房C、住客房－请即打扫房－总台指示打扫房－空房－走客房D、走客房－住客房－请即打扫房－空房－总台指示打扫房
题目
正确的客房清扫程序是（）。
- A、空房－走客房－住客房－请即打扫房－总台指示打扫房
- B、请即打扫房－总台指示打扫－走客房－住客房－空房
- C、住客房－请即打扫房－总台指示打扫房－空房－走客房
- D、走客房－住客房－请即打扫房－空房－总台指示打扫房
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相似问题和答案
第1题：
对挂有“请勿打扰”牌客房的表述，正确的是（）。
- A、下午2点以后，仍挂有“请勿打扰”牌的房间，客房清扫员应敲门询问打扫时间
- B、客房门前的“请勿打扰”牌是客房清扫员决定清扫次序的依据之一
- C、看到挂有“请勿打扰”牌的房间，要及时在工作日报表上记录
- D、对一直挂有“请勿打扰”牌的客房要特别注意，不需要打扰客人
正确答案:B,C
第2题：
客房的清扫顺序是VIP房，挂有“请清理房间”的房，住客房，走客房，空房。（）
正确答案:正确
第3题：
一般的,客房清扫员在决定清扫顺序时,应先清扫()。
A:贵宾房
B:住客房
C:走客房
D:“请清理客房”
参考答案：A
第4题：
客房的计划卫生是指（）
- A、在做客房的日常清洁卫生的基础上
- B、拟订一个临时性清洁计划
- C、采取定期循环的方式
- D、将客房中平时不易清扫的地方全部清扫一遍
- E、将客房中清扫不彻底的地方全部清扫一遍
正确答案:A,C,D,E
第5题：
正确的客房清扫程序是（）
- A、空房－走客房－住客房－请即打扫房－总台指示打扫房
- B、请即打扫房－总台指示打扫－走客房－住客房－空房
- C、住客房－请即打扫房－总台指示打扫房－空房－走客房
- D、走客房－住客房－请即打扫房－空房－总台指示打扫房
正确答案:B
第6题：
酒店清扫客房为什么要有固定程序？
正确答案: 因为能节约时间，提高效率，还能节省服务人员的体力消耗，不致遗漏应清扫的地方和不会忘记已清扫过的地方。
第7题：
一个不断改进工作小组优化了饭店内的洗衣操作程序，让客房清扫员把分类整理床单作为客房清扫程序的一部分。这个例子说明的概念是（）
- A、渐进性改进
- B、根源分析
- C、因果关系分析
- D、突破性改进
正确答案:A
第8题：
()是清扫整理贵宾房须注意的事项。
A.一旦客人外出，就应及时清扫和整理房间
B.客房用消费、消耗品要及时更换和补充
C.客房用品要及时更换
D.特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责
E.房间的清扫整理一般可按普通客房清扫程序和标准操作
F.客房内增配和馈赠物品要按贵宾接待的有关要求和标准更换和补充
参考答案：A,B,C,D,F
第9题：
客房清扫的一般程序是（）。
- A、空房—走客房—住客房—请即打扫房—总台指示打扫房
- B、请即打扫房—总台指示打扫—走客房—住客房—空房
- C、住客房—请即打扫房—总台指示打扫—空房—走客房
- D、走客房—住客房—请即打扫房—空房—走客房
正确答案:B
第10题：
客房清洁质量保证的内容有（）
- A、客房清扫整理的次数
- B、布置规格
- C、工作定额
- D、操作程序
- E、检查制度
正确答案:A,B,C,D,E