客房服务员
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相似问题和答案
第1题：
所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时,必须依照()、方便操作和方便管理的准则来进行。
A.方便客人
B.方便服务
C.方便检查
D.方便督导
正确答案：A
第2题：
客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）等原则。
- A、饭店经营方针
- B、方便管理
- C、方便客人
- D、方便操作
- E、饭店的经济效益
正确答案:B,C,D
第3题：
客房服务中心的特点包括:( ),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境。
A.更有效的保证了安全
B.减少误会,方便客人
正确答案：A
第4题：
所谓“三方便”准则，是指在制定有关标准和程序时，必须依照方便客人、方便（）和方便管理的准则来进行。
- A、操作
- B、清洁
- C、整理
- D、服务
正确答案:A
第5题：
一般情况下，服务规范是否合理的最简单标准就是：是否（）
- A、约束客人
- B、方便客人
- C、方便员工
- D、约束员工
正确答案:B
第6题：
铁路零散货物快运组织管理应遵循全程服务、管理规范、作业标准、方便快捷、安全优质的原则。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第7题：
上车礼仪的基本原则是让领导和客人先上，陪同人员后上，遵循“方便领导和客人”的原则。
正确答案:正确
第8题：
制定客房清洁服务员标准遵循的“三方便”准则是指：方便检查、方便衔接、方便配合。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第9题：
服务规范是否合理的最简单标准是（）
- A、是否方便客人
- B、是否执行有度
- C、是否体贴客人
- D、是否尊重客人
正确答案:A
第10题：
夜床服务的作用是（）
- A、方便客人休息
- B、整理干净客房
- C、使客人感到舒适
- D、表示对客人的欢迎和礼遇规格
正确答案:A,B,C,D