第1题:
客人要求在客房开会,怎么办?
第2题:
楼层服务员要检查客人填写的洗衣单,看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求。
第3题:
收集洗衣时,发现客人没有填写洗衣单怎么办?
第4题:
前台在请客人填写《洗衣单》时,操作不正确的是哪项()?
第5题:
客人将衣服放进洗衣袋中,而没有填洗衣单,服务员在收洗衣时,可帮助客人填写,并送洗。
第6题:
离店客人要求转交物品,怎么办?
第7题:
在洗衣服务中,有关岗位协作处理不正确的是哪项()?
第8题:
送洗衣物破洞,客人与洗衣房各执己见,怎么办?
第9题:
在客人送洗衣服的过程中,需要与洗衣公司进行沟通联系,哪个事项是酒店不需要与洗衣公司进行联系()?
第10题:
如有酒醉客人到前台要求查找某位入住客人时怎么办?