第1题:
发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时,怎么办?
第2题:
下列清扫工作符合规范的是()。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
客房清扫的一般程序是()。
第5题:
在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业务的情况,要求小张暂时停止打扫住客房,马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的()职能。
第6题:
清扫整理住客房时,应尽量避免打扰客人,以下描述错误的是()
第7题:
正确的客房清扫程序是()
第8题:
在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业务的情况,要求小张暂时停止打扫住客房,马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的()职能。
A.指挥
B.协调
C.控制
D.组织
第9题:
在旅游旺季,应先打扫走客房,再打扫住客房,以使客房能尽快重新出租。
第10题:
打扫住客房时,客人随意摊放的衣服,()。