客房服务员
如果客人是晚上抵达饭店，服务员应把房间壁灯打开，并做好（）。A、清洁卫生B、开水服务C、行李服务D、寝前整理
题目
如果客人是晚上抵达饭店，服务员应把房间壁灯打开，并做好（）。
- A、清洁卫生
- B、开水服务
- C、行李服务
- D、寝前整理
参考答案和解析
正确答案:D
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相似问题和答案
第1题：
饭店的楼层或者房间一旦发生火灾，客房服务员的正确处理方法是（）。
- A、立即使用最近的报警装置
- B、打开所有客房的门
- C、注意保护客人人身和财产安全
- D、使用适合火情的消防器材
- E、迅速打开安全通道
- F、检查每个房间是否有客人滞留
正确答案:A,C,D,E
第2题：
客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目，请客人自理
正确答案:正确
第3题：
总经理赠送饭店重要客人的礼物，负责送达客人房间的是（）。
- A、客房部服务员
- B、前厅行李员
- C、餐厅服务员
- D、客房送餐部服务员
正确答案:D
第4题：
饭店要求（）所住的房间，每日应由工作年限长、认真负责、业务水平较高的服务员承担服务工作。
- A、散客
- B、团队客人
- C、长住客人
- D、VIP客人
正确答案:D
第5题：
假如饭店目前只剩一个房间，服务员应该用正面介绍引导客人。
正确答案:正确
第6题：
客房整理服务礼仪，以下说法错误的是（）。
- A、整理房间时，如果客人还在房内，要询问客人现在是否能够整理房间
- B、在清理房间时如果客人从外面回来，服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡，确定这是该客人的房间，询问客人是否稍后再整理，如可继续整理，要尽快
- C、客房服务员在整理房间时，发现房内有大量现金，服务员可将现金转交领班。
正确答案:C
第7题：
地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏，地陪应督促饭店服务员尽快修复；客人用品不齐者，请饭店补齐
正确答案:正确
第8题：
客人为客房支付了租金，只是取得了房间的使用权，服务员作为饭店的工作人员，在清扫客房时无需征得客人同意。
正确答案:错误
第9题：
如客房经理需对“DND”房间进行检查时，下列操作不正确的是哪项（）？
- A、客房经理应与服务员/安保一同进房查看
- B、如果房间内没有客人但有行李，需马上退出
- C、客房正在睡觉应马上退出，并做好记录
- D、如听到浴室有洗浴声，应询问客人是否需要打扫房间
正确答案:D
第10题：
外出服务时，当服务员布置和检查完房间以后，（）要再一次对房间进行全面、认真的检查。
- A、服务员
- B、客人
- C、主管人员
- D、饭店领导
正确答案:C