客房服务员

由于豪华饭店档次高,服务质量要求高,因此,房间清扫定额为()。A、8~10间/人B、13间/人C、15间/人D、10~12间/人

题目

由于豪华饭店档次高,服务质量要求高,因此,房间清扫定额为()。

  • A、8~10间/人
  • B、13间/人
  • C、15间/人
  • D、10~12间/人
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第1题:

经济型饭店清扫房间定额为14~16间/人。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第2题:

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题:责任造成旅客()漏乘、误乘、误降、坐过站的。

A.3人以下

B.5人以下

C.8人以下

D.10人以下


参考答案:D

第3题:

某机电销售企业,当前拥有销售人员6人,人员定额目标平均是200万。计划明年业绩目标为3000万,由于内部培训强化和技术支持力度加大,明年人员定额至少能有50%的提升,因此,明年企业销售人员需要增加( )人。

A.10

B.8

C.6

D.4


正确答案:D
本题考查劳动定额法计算方法。运用劳动定额法能准确预测企业人力资源需求量,公式为:N=W/q(1+R)。其中:N——人力资源需求力;w——企业计划期任务总量;q——定额标准;R——计划期劳动生产率变动系数,R=R1+R2-R3;Rl表示因技术进步引起的劳动生产率提高系数;R2表示因经验积累导致生产率提高系数;R3表示因劳动者及某些原因导致生产率降低系数。通过公式计算N=3000/200(1+0.5),可得答案总人数为l0人。原有6人,因此明年需要增加人数为4人。

第4题:

某饭店增加了在电视媒体的婚宴促销广告投入。为评估广告效果,饭店对1000名消费者进行了调查,发现700人看到了这个广告,其中500人对饭店名称、婚宴档次等有所了解,100人喜欢这个婚宴广告,100人对饭店的婚宴产品产生了浓厚兴趣。由此可见,该饭店婚宴广告的触及率为()。

A.10%
B.20%
C.50%
D.70%

答案:D
解析:
考察广告触及率的含义。广告触及率指的是接触过广告人数占被测总人数的百分比。

第5题:

四个房间,每个房间里不少于2人,任何三个房间里的人数不少于8人,这四个房间至少有多少人?

A.9

B.11

C.10

D.12


正确答案:B
假定第一个房间有2个人,第二、三、四房间共有8人。为保证任何三个房间里的人数不少于8人,设第二、三个房间都有3人,第四个房间有8-3-3=2人,则一、二、四房间总共只有2+3+2=7人8人,这种情况不符合题意。假定第二、三、四个房间均有3人,这时任何三个房间中都至少有2+3+3=8人,满足要求。此时,四个房间总共有2+3+3+3=11人。

第6题:

中档饭店清扫房间定额为12~14间/人。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第7题:

施工现场职工不得睡通铺,每个房间住宿人员不得超过()。

A、8人

B、10人

C、12人

D、15人


参考答案:B

第8题:

由于豪华饭店档次高,服务质量要求高,因此,房间清扫定额为( )。

A.8 ~10间/人

B.13间/人

C.15间/人

D.10~12间/人


正确答案:D

第9题:

学校安排学生住宿,每个房间住6人还有2个空房间,如果每个房间住5人,则有1个房间里住的是3人,问:学校共有( )个房间?

A.8

B.9

C.10

D.11


正确答案:C
34.C【解析】假设学校有学生x人,有房间y间,所以有6(y-2)= x. 5y-2=x,由此可以得到x=48,y=10。

第10题:

测绘资质管理的人员数量要求一般为()

A甲级50人;乙级25人;丙级8人;丁级4人

B甲级70人;乙级30人;丙级10人;丁级5人

C甲级100人;乙级50人;丙级15人;丁级10人

D甲级150人;乙级70人;丙级25人;丁级15人


A

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