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判断题客人要求调换房间规格一般团队安排标间，住2人如果客人要求独立入住或要求更高档次的房间（如大床间、豪华间或各类套房），导游员可与客人协商，只要饭店有房源，客人又愿意支付多出的房费，导游员可协助办理A 对B 错
题目
判断题
客人要求调换房间规格一般团队安排标间，住2人如果客人要求独立入住或要求更高档次的房间（如大床间、豪华间或各类套房），导游员可与客人协商，只要饭店有房源，客人又愿意支付多出的房费，导游员可协助办理
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
如果游客要求调换房间，导游应满足游客要求。（ ）
正确答案：×
第2题：
客人要求调换房间朝向导游可请饭店方协助解决如果饭店已无房源，可在团队内部调换
正确答案:正确
第3题：
捷克KK旅游团人住饭店后不久，全陪小亮接到团员曼妮打来的电话，说房间临街，过于嘈杂，要求调换到背街的房间．小亮正欲前往处理，团员杰克也打来电话，抱怨所住的标准间太小，要求调换到套房．请问这两位客人的请求各属于什么类型的要求，小亮应如何有针对性地处理这两位旅游者的请求？
正确答案：
(1)曼妮的请求属于要求调换不同朝向的同一标准客房，若饭店有空房，可予以满足，或请领队在部调换；无法满足时，要做耐心解释并道歉；
(2)杰克的请求属于要求住高于合同规定标准的客房，若有，可予以满足但遇房损失费和房费差价自行处理．
(1)曼妮的请求属于要求调换不同朝向的同一标准客房，若饭店有空房，可予以满足，或请领队在部调换；无法满足时，要做耐心解释并道歉；
(2)杰克的请求属于要求住高于合同规定标准的客房，若有，可予以满足但遇房损失费和房费差价自行处理．
第4题：
客人要求调换房间通常有哪几种情况？
正确答案:（1）正在使用的房间在其价格、大小、种类、噪音、舒适程度以及所处的楼层、朝向等方面不合客人的意。
（2）住宿过程中人数发生变化。
（3）客房设施设备出现故障。
第5题：
客人要求调换房间规格一般团队安排标间，住2人如果客人要求独立入住或要求更高档次的房间（如大床间、豪华间或各类套房），导游员可与客人协商，只要饭店有房源，客人又愿意支付多出的房费，导游员可协助办理
正确答案:正确
第6题：
某游客嫌所住房间标准太低，要求住更高档次的房间。导游经与饭店联系后可满足其要求，但需告知所换房费自理。
答案：错
解析：
第7题：
全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是（）。
- A、让客人和非本团队的陌生人合住一间房
- B、安排一个三人间
- C、安排标间加床
- D、请客人入住专门的驾导房
- E、问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用
正确答案:B,C,E
第8题：
若在分房时团队出现单男单女现象，全陪不可采取的分房措施是( )．
A．若客人愿意住单间，由其支付另一半费用
B．考虑安排三人间进行调整
C．安排标间加床，请客人人住
D．请领队人住驾导房
正确答案：C
第9题：
饭店一般用来安排接待旅游团队或会议客人的房间是（）
- A、大床间
- B、标准间
- C、三人间
- D、套间
正确答案:B
第10题：
游客入住酒店后要求调换房间朝向，导游原则上应予拒绝。
正确答案:错误