商品营业员
市区及业务量较大的县区的营业厅应设置（）提供导购服务，客户进厅后流动咨询员根据客户需求进行有效（）与（），提醒客户办理业务所需（）。
题目
市区及业务量较大的县区的营业厅应设置（）提供导购服务，客户进厅后流动咨询员根据客户需求进行有效（）与（），提醒客户办理业务所需（）。
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相似问题和答案
第1题：
以下哪种营业厅是面向中国联通所有客户，提供规范、便利的销售和客户服务的实体网点。具有店面营销、销售和服务的综合职能，同时可承载区域营销和客户经理的属地化服务职能。（）
- A、自有营业厅
- B、标准营业厅
- C、合作营业厅
- D、小型营业厅
- E、旗舰营业厅
正确答案:B
第2题：
大雪天气，营业厅应采取哪些措施（）
- A、营业厅门口做好防滑措施（如草垫）
- B、提醒进厅客户注意安全
- C、提醒离厅客户注意安全
- D、及时清扫，保持厅内整洁
正确答案:A,B,C,D
第3题：
营业厅设置客户体验区的目的是（）。
- A、提升客户服务水平
- B、引导客户自助办理
- C、宣传互联网业务
- D、提升营业厅智能化水平
正确答案:B
第4题：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅业务办理区和收费区的服务环境设置标准有何规定？
正确答案: （1）业务办理区：一般设置在面向大厅主要入口的位置，其受理台应为半开放式
（2）收费区：一般与业务办理区相邻，应采取相应的保安措施。收费区地面应有1m线，遇客流量大时应设置引导护栏，合理疏导人流
第5题：
客户反映营业厅设施没有达到要求或存在问题的情况，应派发（）。
- A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务
- B、供电服务--服务渠道--营业厅服务（正确答案）
- C、供电服务--服务渠道—电话服务
- D、建议-营业业务-服务渠道
正确答案:B
第6题：
山西电信对客户提供的服务渠道有（）
- A、营业厅
- B、10000号
- C、网上营业厅
- D、代理商
正确答案:A,B,C,D
第7题：
C级厅为区县的非中心营业厅，可视当地服务需求，设置于（）
- A、城市区域
- B、郊区
- C、乡镇
- D、农村
正确答案:A,B,C
第8题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映供电营业厅未按公告营业时间提供服务，派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。
正确答案:错误
第9题：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的（）合理设置。
- A、客户类型
- B、客户数量
- C、服务半径
- D、当地客户的消费习惯
正确答案:A,B,C,D
第10题：
《国家电网供电客户服务提供标准》规定：新装、增容及变更用电服务的“服务渠道”有（）。
- A、公司系统现有供电营业厅、网上营业厅
- B、95598供电服务热线
- C、银行及其它代办机构
- D、客户现场、社区及其它渠道
正确答案:A,B,C,D