网约车从业资格考试
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相似问题和答案
第1题：
出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。
正确答案:良好的服务态度
第2题：
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。（）
正确答案:正确
第3题：
28：为了满足乘客求快捷的需求，驾驶员可超速行驶
正确答案：×
第4题：
（）是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客种种需求的总的前提。
- A、安全行车
- B、遵章守法
- C、文明礼貌
- D、驾驶技术
正确答案:A
第5题：
出租汽车优质服务对行车的要求是：（）.
- A、安全第一
- B、满足乘客需求
- C、文明驾驶
- D、快速行车
正确答案:A,C
第6题：
营运中要努力满足乘客（）的需求。
- A、及时服务
- B、热烈服务
- C、语言服务
正确答案:C
第7题：
出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。
- A、良好的服务态度
- B、牺牲部分应得利益
- C、尽可能快的运送速度
- D、无条件满足乘客
正确答案:A
第8题：
营运中应努力满足乘客对（）的需求。
- A、及时服务
- B、设施服务
- C、热烈服务
正确答案:B
第9题：
（）是乘客出行的直接要求，属于（）需求；（）是乘客出行的间接要求，属于（）需求。
正确答案:乘客位移；物质性；出行服务；精神性
第10题：
作为运输乘客的车辆的驾驶人，与乘客谈话时，（）
- A、可以无所不谈
- B、当乘客不对时，可以嘲笑乘客
- C、应当尊重乘客，谈话应该文明、礼貌
正确答案:C