国家电网考试
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相似问题和答案
第1题：
一个有效的市场营销沟通过程，首先的决策是（）。
- A、决定传播目标
- B、设计沟通信息
- C、确定沟通对象
- D、选择沟通渠道
正确答案:C
第2题：
领导者在处理部门间的矛盾冲突时，首先要做好沟通工作，包括（）
- A、目标沟通
- B、情感沟通
- C、思想沟通
- D、心灵沟通
正确答案:A,B,C
第3题：
以下关于沟通叙述不正确的是()
A沟通有助于大家设定共同认可的绩效目标
B沟通能在履行目标职责过程中不断斟误、提高效率
C沟通能使绩效考评思想被完全认可
D沟通能使考评结果令人信服
参考答案：C
第4题：
沟通能力具有的作用是（）。
- A、沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质
- B、沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段
- C、沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
- D、沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁
正确答案:B,C,D
第5题：
沟通过程中为了提高沟通的效率，首先设立沟通的（），事前要对可能遇到的情况进行（），这点非常的重要的。
正确答案:目标；分析
第6题：
设置目标是网站分析和优化过程中重要的开端，以下说法正确的是：（）
- A、设置目标需要和内部项目成员沟通
- B、设置目标需要和外部项目成员沟通
- C、设置目标和高级管理层沟通即可
- D、关键绩效指标的设定在目标之前
正确答案:A,B
第7题：
事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备哪些方面的内容（）。
- A、设立沟通的目标
- B、制定计划
- C、预测可能遇到的异议和争执
- D、对情况进行分析
正确答案:A,B,C,D
第8题：
变革过程中内部沟通与外部沟通同样重要。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
在与别人沟通的过程中见到别人的时候，首先要说：我这次与你沟通的目的是什么。（）
正确答案:正确
第10题：
梯队型组织与客户沟通关键需要（）
- A、CASE处理过程中与客户密切沟通
- B、通过销售实现与客户沟通
- C、设立项目接口
- D、坐席负责与客户的沟通
正确答案:C