石化油直销考试
便利店服务规范主要包括仪容仪表、肢体行为、（）、服务态度及操作技能。
题目
便利店服务规范主要包括仪容仪表、肢体行为、（）、服务态度及操作技能。
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在：服务用语、服务态度、行为举止、仪表仪容等四方面。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
服务质量的内容包括：(1)仪表、仪容;(2)礼节、礼貌;(3)服务态度;(4)清洁卫生;(5)站立服务;(6)服务效率。()
第3题：
机要营业服务规范的内容包括()三个方面。
A.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范
B.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范
C.班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范
D.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范
第4题：
邮政服务礼仪的主要内容表现在：服务用语、服务态度和（）、仪表仪容等三个方面。
行为举止
略
第5题：
机要投递服务规范的内容包括（）三个方面。
A内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范
B内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范
C班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范
D班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范
B
略
第6题：
邮政服务礼仪的主要内容表现在()等三个方面。
A.服务态度、行为举止、仪容仪表
B.服务用语、行为举止、仪容仪表
C.服务用语、服务态度、服务行为
D.服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
第7题：
服务规范中主要涉及有( )
A.仪容仪表
B.语言标准
C.动作标准
D.加油操作
第8题：
邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在：()等三个方面。
A.服务项目
B.服务用语
C.服务态度和行为举止
D.仪表仪容
第9题：
机要营业服务规范的内容包括（）三个方面。
A营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范
B营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范
C班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范
D营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范
A
略
第10题：
邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。
A服务态度、行为举止、仪容仪表
B服务用语、行为举止、仪容仪表
C服务用语、服务态度、服务行为
D服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
D
略