网上营业厅可以重置宽带“服务密码”、“上网密码”功能。

第1题：

客户密码修改的方式有（）

• A、客户可以点击微信平台下方菜单【我的用电】，选择【密码设置】→【如何修改密码】，根据页面提示修改密码
• B、客户可以拨打95598服务热线进行密码重置
• C、客户可以登陆江苏电力95598客户服务网站进行密码重置
• D、客户携带有效证明证件前往供电营业厅办理密码重置

第2题：

关于有线宽带密码重置一下说法正确的是？（）

• A、如果输入的是普通手机号码，宽带账号密码变更页面将显示空白，即无法重置宽带密码；
• B、如果有线宽带账号状态显示停机，可以重置宽带密码。
• C、如果输入有线宽带账号后平台侧无资料显示，即无法重置宽带密码，此时可根据客户实际使用故障来做处理；
• D、10086人工可以帮用户修改宽带密码

第3题：

如果用户忘了189邮箱密码，可以通过以下哪种方法找回？（）

• A、登陆www.189.cn点击“忘记密码”进行重置
• B、发送短信“MM”到10659189进行重置
• C、登陆网上营业厅进行密码重置

第4题：

95598智能互动网站，网上营业厅的“服务开通”栏目下包含（）业务功能。

• A、故障报修
• B、找回登录密码
• C、用电查询密码修改
• D、用电查询密码重置

第5题：

“宽带电视”业务密码和宽带的上网密码为同一密码，如需修改可以单个进行修改。

第6题：

前台帮用户重置密码收客户会收到重置宽带密码的短信（）

第7题：

宽带密码进行修改、重置后，当前已连接的宽带仍能上网，不会自动断线。客户下次登录时需要使用新的密码进行连接（）

第8题：

如用户进线要求重置宽带密码，可建议用户登录手机营业厅或网上营业厅重置。

第9题：

网上银行密码修改，包括以下哪些功能（）

• A、账户密码修改
• B、网银登录密码修改
• C、网上支付密码重置
• D、银行卡密码

第10题：

家庭及个人用户宽带密码可通过以下哪些方式重置？（）

• A、掌上10000方式
• B、欢GO客户端方式
• C、网上营业厅方式
• D、掌上营业厅方式