移动通信营业员考试
客户可以通过哪些方式查询话费帐单？
题目
客户可以通过哪些方式查询话费帐单？
参考答案和解析
正确答案:
（1）编辑短信“251*两位月份”发送至10086，查询月话费账单。
（2）拨打10086，根据语音提示查询操作。
（3）登陆XX移动公司网站。
（4）持有效证件到营业厅查询。
（5）通过WAP—移动梦网—MO！火火火—网上营业厅—话费查询中查询话费，但不能查询详单。
（2）拨打10086，根据语音提示查询操作。
（3）登陆XX移动公司网站。
（4）持有效证件到营业厅查询。
（5）通过WAP—移动梦网—MO！火火火—网上营业厅—话费查询中查询话费，但不能查询详单。
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相似问题和答案
第1题：
用户可凭服务密码登陆中国移动网站办理哪些业务？（）
- A、查询话费清单
- B、查询话费帐单
- C、办理停机
- D、话费帐单邮件定制
正确答案:A,B,C,D
第2题：
主动停机可以办理以下哪些业务（）
- A、客户账户查询
- B、账单打印
- C、套餐变更
- D、延长话费有效期
正确答案:A,B,C,D
第3题：
全球通用户目前不可通过何种方式查询话费()。
A.1861查询
B.前台查询
C.短消息查询
正确答案：C
第4题：
套卡客户补录资料后，之前的详单、帐单不可以查询到。（）
正确答案:错误
第5题：
以下那些是可以通过自助终端查询到的菜单（）
- A、详单查询
- B、帐单查询
- C、余额、积分
- D、沃.家庭信息查询
正确答案:A,B,C,D
第6题：
客户查询话费的方式可分为：（）。
正确答案:人工查询、自助查询
第7题：
以下哪些业务不能通过手机营业厅办理？（）。
- A、话费余额查询
- B、帐单查询
- C、积分查询及兑换
- D、流量详单查询
- E、停复机办理
- F、套餐查询
正确答案:D
第8题：
我行网上银行可为双币贷记卡客户提供哪些服务()。
A、查询余额
B、代买车票
C、查询帐单
D、注册账户转帐
参考答案：ACD
第9题：
微厅可以通过以下哪些方式进入绑定入口？（）
- A、查询服务-流量查询
- B、微厅公众号窗口发送“绑定”
- C、微厅公众号窗口发送“500”
- D、我的福利-绑定手机
- E、查询服务-话费查询
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
全球通客户可以通过哪些方式查询自己的积分：（）。
- A、短信查询
- B、营业厅查询
- C、网站查询
- D、10086查询
- E、彩信查询
正确答案:A,B,C,D