电信业务技能考试
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
信息系统运维的支撑要素包括（）。
- A、运维管理设施
- B、运维管理部门
- C、运维管理制度
- D、运维管理人员
正确答案:A,B,C,D
第2题：
服务质量中具备对测速不达标工单直接派发障碍单功能的平台是哪个（）
- A、运维能力评估平台
- B、宽带运营支撑平台
- C、统计查询平台
- D、客调平台
正确答案:B
第3题：
综合运维监控管理平台我的发起模块中可以选择的运维工单发起流程包括（）
- A、金税三期系统运维
- B、其他系统工单运维
- C、省市县网络运维
- D、省市县软件运维
正确答案:A,B,C
第4题：
装维人员收到工单，发现标准地址错误，翼运维不可以修改，只能退单重新办理。（）
正确答案:错误
第5题：
倒三角支撑体系架构中，要求一线人员对客调中心一点支撑进行逆向评估，其中一线人员有（）。
- A、营业员
- B、客户经理
- C、装维人员
- D、客服人员
正确答案:A,B,C,D
第6题：
翼运维可以进行宽带账号解绑的是哪个模块（）
- A、施工拍照
- B、即销即装
- C、资源更改
- D、综合查询
正确答案:D
第7题：
翼运维收到不属于装维人员自己的工单，可以进行跨组转派到其他装维人员。（）
正确答案:正确
第8题：
信息系统软件运维的支撑要素包括以下哪些内容（）。
- A、运维管理环境
- B、运维管理设施
- C、运维管理制度
- D、运维管理部门
- E、运维管理人员
正确答案:B,C,D,E
第9题：
在无工单的情况下，装维人员也可以通过翼运维对宽带帐号进行密码重置。（）
正确答案:正确
第10题：
翼运维中可以自助办理移机工单的模块是下面哪项？（）
- A、工单处理
- B、即销即装
- C、综合查询
- D、材料上报
正确答案:B