烟草营销师考试
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。“长期稳定关系”表现为客户的（），即（）。A、持久性B、时间性C、客户生命周期D、客户存在时间
题目
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。“长期稳定关系”表现为客户的（），即（）。
- A、持久性
- B、时间性
- C、客户生命周期
- D、客户存在时间
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相似问题和答案
第1题：
()是指企业向客户提供的产品和服务,与其他竞争者相比独具特色,通过产品或服务的独特性,维持顾客的忠诚,从而使企业建立起独特竞争优势的战略。
参考答案：差异化战略
第2题：
客户价值是企业从与其具有（）并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。
- A、长期合作关系
- B、短期稳定关系
- C、稳定合作关系
- D、长期稳定关系
正确答案:D
第3题：
客户通过购买企业核心产品或服务及享用企业提供的客户服务,使自己成为一个具有特定素质的客户并被人羡慕属于()
A产品价值
B服务价值
C人员价值
D形象价值
正确答案：D
第4题：
对企业的产品和服务重复购买率高，且与其他企业相比更喜欢该企业的客户，是企业的客户（）
- A、忠诚的客户
- B、伪忠诚客户
- C、潜在忠诚客户
- D、伪忠诚客户
正确答案:A
第5题：
关于会展企业的客户，以下说法不正确的是（）。
- A、会展企业的客户主要以机构客户为主
- B、会展企业的客户并不一定是产品和服务的购买者
- C、会展企业的客户并一定是产品和服务的购买者
- D、会展企业客户之间的关系具有相互依存性
正确答案:C
第6题：
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的（）承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。
- A、商品
- B、服务
- C、产品和服务
- D、商品和服务
正确答案:C
第7题：
（）是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。
正确答案:客户价值
第8题：
采用()客户管理导向的企业是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户。
A.关系导向型
B.产品导向型
C.价格导向型
D.服务导向型
本题答案：B
第9题：
（）即客户关系管理，是指通过管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。
- A、CS
- B、CI
- C、GPS
- D、CRM
正确答案:D
第10题：
关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
正确答案:正确