导游服务知识竞赛
相似问题和答案
第1题：
一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件，在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。 （ ）
地陪不应保管游客的旅行证件。
第2题：
外国游客在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览，若需延长签证，导游原则上应（ ）。A．请示旅行社，然后提供必要的帮助B．予以协助办理C．表示欣然同意D．予以婉言拒绝
第3题：
( )情况下，导游人员可以满足游客自由活动的要求。
A、在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下塌饭店休息
B、在火车站候车时，游客要求到附近的百货商场买些土特产
C、游客要求不随团离开本市，自行购票前往下一地与旅游团会合
D、在黄山旅游期间，游客要求夜间登山赏月
第4题：
游客要求在景区自行游览，景区导游员应（）。
- A、坚决不同意，要求随团游览。
- B、尽力满足游客需求。
- C、视情况而定，在景区安全好的情况下，可以满足游客，同时要告知离开景区的时间和集合的地方；在景区安全条件不足的情况下，原则上不能满足游客要求。
正确答案:C
第5题：
B.出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程
C.抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号
D.游览过程中随时注意游客的行踪，及时招呼掉队的游客
E.游览结束后清点旅游团游客人数，并与司机一道寻找走失的游客
第6题：
旅游活动结束后，一外国旅游者因特殊原因，要求延长逗留期限，而其签证已到期。地陪在请示旅行社领导之后，应陪同游客持哪些证件到当地公安局办理分离签证手续和延长签证手续 （ ） A．旅行社的证明 B．旅游者的护照 C．旅游团的名单 D．集体签证
第7题：
旅游团到某一旅游点后，个别游客希望不按规定的路线游览，导游应（ ）。A．若在人不多，秩序不乱的环境下可满足其要求B．提醒其带上酒店名片，提醒其用餐时间和地点C．婉言拒绝D．必要时给游客留一字条，注明集合时间、地点和车号及饭店信息等
第8题：
外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览，若不需延长签证，导游应（ ）。
A．一般可满足其要求
B．婉言拒绝
C．与旅行者另签合同
D．断然拒绝
这种情况，如果不需延长签证，一般可满足其要求；如需延长签证，原则上应予以婉拒。
第9题：
B.可满足其要求
C.给予婉拒
D.请示旅行社
第10题：
为防止旅游过程中旅游团游客走失，旅游接待人员应做好的工作有（）。
- A、旅游团到达时向全团游客宣布在当地的旅游活动计划
- B、出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程
- C、抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号
- D、游览过程中随时注意游客的行踪，及时招呼掉队的游客
- E、游览结束后清点旅游团游客人数，并与司机一道寻找走失的游客
正确答案:A,B,C,D