导游服务知识竞赛
小贾带一旅游团到秦皇岛旅游，经过两天的游览后，许多游客出现了闹肚子的症状。这小贾很着急。请问：到秦皇岛前，你认为在生活上小贾应该给客人哪些提醒？
题目
小贾带一旅游团到秦皇岛旅游，经过两天的游览后，许多游客出现了闹肚子的症状。这小贾很着急。请问：到秦皇岛前，你认为在生活上小贾应该给客人哪些提醒？
参考答案和解析
正确答案:
（1）提醒游客注意饮食卫生，不要吃不新鲜的海鲜产品，有过敏反应的游客慎用；
（2）对于想尝海鲜的客人，告诫最好不要喝啤酒；
（3）身体不适，尤其发热症状的客人严禁吃海鲜。
（2）对于想尝海鲜的客人，告诫最好不要喝啤酒；
（3）身体不适，尤其发热症状的客人严禁吃海鲜。
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相似问题和答案
第1题：
为了预防误机事故的发生，导游应该（）。
A.认真核实旅游团乘机离开的日期、时间和抵达的机场
B.旅游团离开当地前一天与领队商定好离站的有关事宜
C.旅游团离开当天不安排游客到偏远景点参观游览
D.旅游团离开当天不安排游客到商店购物和自由活动
E.安排旅游团赴机场的时间要留有余地
B.旅游团离开当地前一天与领队商定好离站的有关事宜
C.旅游团离开当天不安排游客到偏远景点参观游览
D.旅游团离开当天不安排游客到商店购物和自由活动
E.安排旅游团赴机场的时间要留有余地
答案：A,C,D,E
解析：
第2题：
为防止旅游过程中旅游团游客走失，导游应做好的工作有（）。
A.旅游团到达时向全团游客宣布在当地的旅游活动计划
B.出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程
C.抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号
D.游览过程中随时注意游客的行踪，及时招呼掉队的游客
E.游览结束后清点旅游团游客人数，并与司机一道寻找走失的游客
B.出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程
C.抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号
D.游览过程中随时注意游客的行踪，及时招呼掉队的游客
E.游览结束后清点旅游团游客人数，并与司机一道寻找走失的游客
答案：B,C,D
解析：
第3题：
一游客到北京旅游，在游览了故宫博物院后，出于爱护国家财产的动机，自愿交付保险费为故宫投保。问该游客是否具有保险利益?
参考答案：在本案例中，保险标的(即故宫)的存在不会为投保人(即游客)带来法律上承认的经济利益，保险标的发生事故也不会给投保人造成经济损失，所以该旅客对故宫博物院没有保险利益。
分析：游客对故宫博物院没有保险利益。因为保险利益是投保方对保险标的所具有的法律上承认的经济利益，当保险标的安全存在时投保方可以由此而获得经济利益。若保险标的受损，则会蒙受经济损失。
分析：游客对故宫博物院没有保险利益。因为保险利益是投保方对保险标的所具有的法律上承认的经济利益，当保险标的安全存在时投保方可以由此而获得经济利益。若保险标的受损，则会蒙受经济损失。
第4题：
某旅行社组织50人的旅游团到华山旅游，在游览期间，游客刘某向导游人员提出自行游览，随后离团自行上山，结果不慎跌伤手臂。对此该旅行社不承担赔偿责任。
正确答案:正确
第5题：
某境外旅游团的一位游客来华后找到了失散多年的亲戚，提出带其在华的亲戚随团游览，导游人员应首先（）
- A、婉言谢绝
- B、表示同意
- C、向旅行社领导汇报
- D、征求领队和团里其他游客的意见
正确答案:D
第6题：
海啸的预防措施主要有（）。
A.认真学习海啸形成和出现征兆的有关知识
B.听到地震和海啸的预报，不要带团到海边和江河口处游览
C.感觉到地震时，要立即撤离海边,将旅游团转移到高地
D.退潮时不要带领旅游团游客乘船到海上或江河口处游览
E.涨潮时不要带领旅游团游客在海边或江河口观赏风景
B.听到地震和海啸的预报，不要带团到海边和江河口处游览
C.感觉到地震时，要立即撤离海边,将旅游团转移到高地
D.退潮时不要带领旅游团游客乘船到海上或江河口处游览
E.涨潮时不要带领旅游团游客在海边或江河口观赏风景
答案：A,B,C
解析：
第7题：
旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰，导游员应该怎么处理？
正确答案:若旅游者被蜂蜇伤，导游员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用肥皂水，条件许可时用5％苏打水或3％淡氨水洗敷伤口，同时给伤者服用止痛药；导游员、旅游者如识中草药，可用大叶青、薄荷叶、两面针等捣烂外敷；严重者要送医院抢救。
第8题：
某导游带领一个入境旅游团去故宫游览。下车前他向全团讲明了游览路线和游览后的集合地点，可是，在游览过程中一名对中国古建筑抱有浓厚兴趣的游客走失。该导游经过多方寻找仍未找到，最后打电话与下榻的饭店联系，得知该游客已回到饭店。经询问，该游客说因为找不到旅游团，又不知道所乘旅游车车号，于是乘出租车返回饭店。对此，该导游应该（）。
A.就自己工作不细致向该游客赔礼道歉
B.就该游客未能跟上旅游团提出批评
C.就该游客离团走失表示遗憾
D.就该游客走失向全团发出警示
B.就该游客未能跟上旅游团提出批评
C.就该游客离团走失表示遗憾
D.就该游客走失向全团发出警示
答案：A
解析：
第9题：
某旅游团在故宫游览期间，一名游客不慎走失，该团地陪应如何处理？
正确答案: （1）小张应立即了解情况，迅速寻找，也可请全陪或领队分头寻找。
（2）仍找不到，小张应立即向游览地管理部门求助，分析可能的去向并与下榻饭店联系，必要时可以向当地公安部门求助。
（3）做好善后工作，找到走失旅游者后，小张应首先安抚旅游者，问清情况，分析走失原因。
（4）最后写出书面报告。
第10题：
为防止旅游过程中旅游团游客走失，旅游接待人员应做好的工作有（）。
- A、旅游团到达时向全团游客宣布在当地的旅游活动计划
- B、出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程
- C、抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号
- D、游览过程中随时注意游客的行踪，及时招呼掉队的游客
- E、游览结束后清点旅游团游客人数，并与司机一道寻找走失的游客
正确答案:A,B,C,D