仅限非实名客户省内跨区办理，待确认、套卡客户等需前往归属地营业厅办理。（）

第1题：

充电卡丢失后，客户可持有效身份证件去营业厅办理（）挂失解挂业务。

• A、充电卡
• B、非实名制卡
• C、实名制卡
• D、个人电卡

第2题：

销户的前提条件以下描述正确的有：（）。

• A、销户仅限实名客户办理
• B、未实名号码需要先办理实名才能销户
• C、销户前需要核查该手机号码是否有欠费，如有欠费需缴清该号码的所有欠费方能办理
• D、销户仅限在营业厅受理，受理时间每月3日至月底工作时间

第3题：

移入、移出时，客户需出示有效实名证件、绿卡通卡在省内任一网点办理。代理人代为办理的，需同时出示（）有效实名证件。
代理人与被代理人
略

第4题：

实名补登记需持本人有效身份证件原件和本机号卡至营业厅登记办理（仅限本人办理）。（）

第5题：

自助渠道实名补登记方式暂停，请推荐客户前往营业厅办理。（）

第6题：

属地供电所不受理农村高压客户业扩报装业务，应要求客户前往城市营业厅办理。

第7题：

省内携号业务的受理条件：（）

• A、针对实名制客户进行办理，非实名制客户需持有效证件登记实名信息后方可办理。
• B、要求机主本人持有效证件进行办理。
• C、要求客户手机属于正常通信状态，无欠费。
• D、可以代办，需携带双方有效证件

第8题：

新增客户能在营业厅办理省内跨区身份证确认。

第9题：

关键信息变更、过户、补卡等仅限标志为什么类型的客户进行？（）

• A、实名
• B、非实名
• C、确认
• D、待确认

第10题：

补换卡客户仅限实名客户办理，非实名、待确认均需进行实名登记后方可办理。（）