浙江中国移动营业宽级化考试

客户办理过户时,如套餐为非现行套餐,需改为现行套餐,次月套餐生效后才能办理过户。()

题目

客户办理过户时,如套餐为非现行套餐,需改为现行套餐,次月套餐生效后才能办理过户。()

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第1题:

139说客套餐客户办理下面()业务是即日生效的。

  • A、修改套餐
  • B、取消套餐
  • C、申请套餐
  • D、发说客

正确答案:C,D

第2题:

办理亲情融合套餐B计划后,户主和成员都不能直接办理过户,必须先取消套餐后才能办理过户。()


正确答案:正确

第3题:

4G上网流量套餐的生效规则是如何的?()

A.新办理套餐立即生效

B.改套餐下月生效

C.改套餐当月生效

D.新办理套餐下月生效


参考答案:A, B

第4题:

个人客户订购“宽带电视”套餐后,修改套餐及续约的规则是?()

  • A、当月办理,当月生效
  • B、当月办理,次月生效
  • C、无法修改套餐
  • D、办理修改立即生效

正确答案:B

第5题:

家庭套餐下,户主和成员均可以办理过户。()


正确答案:错误

第6题:

“宽带电视”套餐修改,当月办理,次月生效


正确答案:正确

第7题:

办理过户业务时,过入方仅可选择当前大众市场开放的个人客户套餐。()


正确答案:正确

第8题:

4G套餐生效规则()

  • A、新入网客户办理4G自选套餐或4G飞享套餐立即生效。
  • B、在网客户办理4G自选套餐或4G飞享套餐次月生效。
  • C、在网客户在原有套餐上叠加4G流量,如果之前并未办理任何流量包,新订购4G流量包立即生效;如果办理了流量包,则新订购4G流量包次月生效。
  • D、客户必须在4G终端上使用4G网络后才可生效。

正确答案:A,B,C

第9题:

家庭套餐能否办理过户()

  • A、能
  • B、不能

正确答案:B

第10题:

客户当月转4G套餐,即使套餐在次月生效,转套餐当月也不能再定制省内/国内流量包/随意玩流量包,系统上会提示客户预约转4G,不允许办理。


正确答案:正确

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