旅游(旅游管理)

社会及其大众对饭店的一种评价或看法,指的是()。A、饭店的服务B、饭店气氛C、饭店的形象D、饭店信誉度

题目

社会及其大众对饭店的一种评价或看法,指的是()。

  • A、饭店的服务
  • B、饭店气氛
  • C、饭店的形象
  • D、饭店信誉度
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第1题:

主要为自备汽车的宾客提供服务的饭店是()

A、度假型饭店

B、长住型饭店

C、汽车饭店

D、商务饭店


参考答案:C

第2题:

饭店服务人员的仪容仪表反映了()。

  • A、饭店的档次
  • B、饭店的特色
  • C、饭店的服务标准
  • D、饭店的风貌

正确答案:D

第3题:

城市饭店、度假饭店和海滨饭店等对饭店的划分标准是()。

A、饭店坐落地点

B、设施及服务范围

C、饭店的规模

D、饭店的等级


参考答案:A

第4题:

主要为旅游者提供服务及成为大众休闲、娱乐、社交重要场所是属于()。

  • A、客栈时期
  • B、大饭店时期
  • C、商业饭店时期
  • D、新型饭店时期

正确答案:D

第5题:

下列选项中属于旅游饭店提供的外形旅游产品部分的是()

  • A、顾客提供的食宿服务
  • B、饭店的建筑风格
  • C、饭店的服务气氛和水平
  • D、免费提供的停车场和班车服务

正确答案:B,C

第6题:

接待常住客人,这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目等的饭店是()。

A.长住型饭店
B.度假型饭店
C.商务型饭店
D.会议型饭店

答案:A
解析:
长住型饭店主要为一般性度假旅客提供公寓生活,主要是接待常住客人,这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目。

第7题:

下列各选项中属于饭店基础产品的是()

  • A、饭店的位置
  • B、饭店的设备
  • C、饭店的装潢
  • D、饭店的服务项目
  • E、饭店的建筑

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

主要为参加会议的客人提供住宿、餐饮、娱乐及其他服务的饭店为()

A、商务型饭店

B、会议饭店

C、汽车饭店

D、度假型饭店


参考答案:B

第9题:

()一般采用家庭式的布局,饭店的设施、管理、组织较其他类型简单,但是强调营造家庭式的气氛和主动、热情、周到的服务。

  • A、观光型旅游饭店
  • B、商务型旅游饭店
  • C、度假型旅游饭店
  • D、长住型旅游饭店

正确答案:D

第10题:

饭店星级评定依据饭店的()进行评定。

  • A、饭店的建筑
  • B、饭店的服务水平
  • C、饭店的员工人数
  • D、饭店的管理水平

正确答案:A,B,D

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