旅游(旅游管理)
客房预订
题目
客房预订
参考答案和解析
正确答案:客房预订是指宾客与饭店之间就预期使用饭店的客房产品与服务达成的协议或合同。
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相似问题和答案
第1题：
什么是客房预订，客房预订具有什么意义？
正确答案: 预订（Reservation），是指在客人抵店前，要求饭店为其保留客房的预先约定，也称订房。这种客房预订在得到饭店的确认后，客人和饭店之间便形成了一种合同关系。饭店有义务按照事先约定的条件为客人提供客房。
对于客人而言，客房预订可以保证客人的住宿需求，特别是在旅游旺季；而对于饭店而言，预订具有重要意义：
第一，预订可以帮助饭店更好的提供对客服务。
通过客房预订，饭店可以提前做好接待准备，如人员、设施设备的准备工作以及食品的采购等，从而提高客人的满意程度；
第二，良好的客房预订能够为饭店争取客源，提高客房出租率。
第2题：
客房预订效率和精确度最高，而且，操作极为方便的预订是指（）。
- A、保证类预订
- B、传真预订
- C、电话预订
- D、电脑化预订
正确答案:D
第3题：
客房预订有哪几种?
正确答案：饭店客房预订有电话、电报、电信、信函、口头、签订合同以及通过预订系统订房等多种方式。
第4题：
前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。
- A、客房状况
- B、客房预订
- C、客房部
- D、前厅部
正确答案:A
第5题：
客房预订有三类，即非保证类预订、（）、（）。
正确答案:确认预订；保证类预订
第6题：
客人预订客房后一般不予预订变更。
正确答案:错误
第7题：
所谓超额预订是指酒店在客房预订已满的情况下，再适当增加预订的数量，以弥补少数客人临时取消订房而出现的客房闲置。
正确答案:正确
第8题：
预订客房的种类有临时性预订、确认性预订和保证性预订。
正确答案:正确
第9题：
客房预订的种类（）。
- A、临时性预订
- B、确认性预订
- C、保证性预订
- D、传真预订
正确答案:A,B,C
第10题：
超额预订是指酒店在一定时期内，有意识地使其所接受客房预订数超过其客房接待能力的一种预订现象。
正确答案:正确